Liên tục cải tiến hiệu suất nhà cung cấp. Các số liệu hiệu suất nhà cung cấp quan tâm đến các nhà sản xuất đã xác định được từ các nghiên cứu trước của Cannon và Perreault (1999). Dựa trên công việc của họ, một quy mô tám mục mà bắt quỹ đạo của hiệu suất của nhà cung cấp theo thời gian trên các số liệu quan trọng với các nhà sản xuất đã phát triển.
Controls. Lựa chọn nhà cung cấp - đó là, mức độ mà các nhà sản xuất đánh giá nhà cung cấp về chuyên môn công nghệ và tiếp thị trước khi xác lập hợp đồng với các nhà cung cấp - được đo bằng quy mô ba mục mà phát triển từ các cuộc phỏng vấn thực địa. Một quy mô năm mục đó đã được xác nhận trước đó (Cannon và Perreault 1999) đã được sử dụng để đo lường bằng một chỉ số duy nhất mà bị bắt khoảng thời gian kể từ khi thành lập ban đầu của mối quan hệ tiêu cực (ví dụ, các mối quan hệ với các nhà sản xuất)
đang được dịch, vui lòng đợi..
