Đo lường lợi ích ròng Có một sự phong phú của
các phương pháp để đo lường lợi ích ròng ở cả hai cá nhân
cấp độ tổ chức và phân tích. Nhận thức được tính hữu dụng
hoặc ảnh hưởng công việc là biện pháp phổ biến nhất ở
cấp độ cá nhân. Tuy nhiên, đã có thỉnh thoảng các vấn đề
với các mục hữu nhận thức (ví dụ, Adams
et al., 1992). Segars & Grover (1993) đã phân tích dữ liệu
từ các Adams et al. nghiên cứu sử dụng các nhân tố chứng
phân tích và loại bỏ một mục 'làm việc nhanh hơn trong
các cấu trúc hữu dụng. Ngoài ra, các tác giả thấy
rằng "hiệu suất công việc 'và' hiệu quả 'không phù hợp tốt
với tính hữu dụng của nhận thức. Các tác giả sử dụng hai
mặt hàng để đo lường một cấu trúc riêng biệt gọi là hiệu quả.
Cấu trúc ba yếu tố này, nhận thức dễ sử dụng, nhận thức
hữu dụng, và hiệu quả, dẫn đến một tương đối
phù hợp mạnh mẽ, như trái ngược với phù hợp nghèo thu được với
mô hình TAM gốc . Torkzadeh & Doll (1999) đã
tạo ra một công cụ để đo lường các khía cạnh khác nhau của
tác động - năng suất công việc, đổi mới nhiệm vụ, khách hàng
sự hài lòng, và kiểm soát quản lý - để tăng thêm của họ
cụ EUCS.
Ở cấp độ tổ chức, một loạt các biện pháp được
sử dụng; nhưng đo lợi nhuận dường như được
ưa thích. Các biện pháp nhiều cho lợi ích ròng ở mỗi
cấp độ phân tích làm cho nó khó khăn hơn để giải thích
mối quan hệ giữa một số các cấu trúc thành công và
lợi ích ròng. Trong một số nghiên cứu, thiếu ý nghĩa
phát hiện có thể là một tạo tác của đo lường, các loại
hệ thống nghiên cứu, hoặc một số yếu tố khác. Một điểm quan trọng về
đo lường lợi ích của tổ chức, tuy nhiên, là
nhà nghiên cứu phải đảm bảo rằng người đánh giá
đang được dịch, vui lòng đợi..