The opening case, “L’Oreal’s Global

The opening case, “L’Oreal’s Global Makeover,” demonstrates that a global company has the same information system requirements as a domestic company, just on a larger, more complex, scale. The company operates in 130 companies around the world and has 42 manufacturing sites dealing with thousands of different recipes for its products. That creates a lot of chances for human error and product waste. It needed a uniform system for its production and quality standards.

Regional units were operating their own versions of SAP enterprise resource planning systems that had to be standardized and consolidated based on best-practice processes throughout the company. The company recognized that the key factor in meeting its goals would be to change employee behavior, change management practices, and promote knowledge-sharing across geographical and cultural boundaries. The company assigned a business “owner” for each core business process who would help analyze the processes at each site and implement the necessary changes.

Kết quả (Việt) 2:

Các trường hợp khai mạc, "Global Makeover L'Oreal," chứng minh rằng một công ty toàn cầu có các yêu cầu hệ thống thông tin tương tự như một công ty trong nước, chỉ trên một lớn hơn, phức tạp hơn, quy mô. Công ty hoạt động trong 130 công ty trên toàn thế giới và có 42 cơ sở sản xuất đối phó với hàng ngàn công thức nấu ăn khác nhau cho sản phẩm của mình. Điều đó tạo ra rất nhiều cơ hội cho các lỗi của con người và chất thải sản phẩm. Nó cần một hệ thống thống nhất về tiêu chuẩn sản xuất và chất lượng của nó. Các đơn vị khu vực được điều hành phiên bản riêng của họ về hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp SAP rằng đã được tiêu chuẩn hóa và hợp nhất dựa trên các quy trình thực hành tốt nhất trong toàn công ty. Công ty nhận ra rằng yếu tố quan trọng trong việc đáp ứng các mục tiêu của nó sẽ thay đổi hành vi của nhân viên, thay đổi phương thức quản lý và thúc đẩy chia sẻ kiến thức qua các biên giới địa lý và văn hóa. Công ty chỉ định một doanh nghiệp "chủ sở hữu" cho mỗi quá trình kinh doanh cốt lõi, người sẽ giúp phân tích các quá trình ở mỗi trang web và thực hiện các thay đổi cần thiết.