IBM đã và đang trải qua sự cạnh tranh gay gắt trong những năm 2000 từ các công ty dịch vụ CNTT trên thế giới có khả năng giảm giá của IBM vì chúng có chi phí lao động thấp hơn (nhớ lại rằng các lập trình viên tại Ấn Độ kiếm được một phần ba nhiều như các lập trình viên Mỹ) Kể từ khi dịch vụ CNTT tài khoản hơn một nửa là $ 100 tỷ doanh thu hàng năm của IBM, nó đã tìm cách để tận dụng tốt hơn lực lượng lao động tài năng của mình để cả chi phí thấp hơn và cung cấp cho khách hàng độc đáo, các loại chuyên ngành của các dịch vụ mà đối thủ cạnh tranh của nó có thể không (và rằng nó có thể tính giá cao cho). IBM đã phát triển một số một số loại kỹ thuật để thực hiện điều này
đang được dịch, vui lòng đợi..
