Although there have been different

Although there have been different views to support
eco-efficiency and green design and, most of the results echo
the objective of design for environment or design for end of life
[15].
Managers need a set of practical step-by-step tools and
methods which ensure a better understanding of customers’
requirements, to promote communication by concentrating on
the voice of the customer within a product and services. To meet
customer expectations and increase customer satisfaction.
To evaluate customer satisfaction Kano method are applied.
The Kano method was developed in the 1980s to facilitate
design of innovative products its suitable for determining the
coherences between customer requirements, product
characteristics and customer satisfaction, its used to better
understand the relationship between performance criteria and
customer satisfaction. By a special Kano interview, which is
based on a combined functional and dysfunctional
questionnaire, basic factors, satisfiers and exciters can be
identified. These factors are used do deter- mine the customer
requirement’s importance for the customer satisfaction [1] [12]
[5].
And at the end the study will try to answer these questions:
Does the eco-efficiency and green design create a competitive
advantage for the goods and services?

Kết quả (Việt) 1:

Mặc dù đã có các quan điểm khác nhau để hỗ trợthiết kế sinh thái-hiệu quả và màu xanh lá cây, và hầu hết của echo kết quảmục tiêu của các thiết kế cho môi trường hoặc thiết kế cho kết thúc của cuộc sống[15].Nhà quản lý cần một bộ công cụ thực hiện từng bước vàphương pháp mà đảm bảo một sự hiểu biết tốt hơn của khách hàngyêu cầu, để thúc đẩy giao tiếp bằng cách tập trung vàotiếng nói của khách hàng trong một sản phẩm và dịch vụ. Để đáp ứngsự mong đợi của khách hàng và tăng sự hài lòng của khách hàng.Để đánh giá sự hài lòng của khách hàng Kano phương pháp được áp dụng.Phương pháp Kano được phát triển vào những năm 1980 để tạo thuận lợi chothiết kế của sản phẩm sáng tạo của nó thích hợp để xác định cáccoherences giữa yêu cầu khách hàng, sản phẩmđặc điểm và sự hài lòng của khách hàng, nó được sử dụng tốt hơnhiểu mối quan hệ giữa hiệu suất tiêu chuẩn vàsự hài lòng của khách hàng. Bởi một cuộc phỏng vấn Kano đặc biệt, đó làDựa trên một kết hợp chức năng và rối loạn chức năngbảng câu hỏi, yếu tố cơ bản, satisfiers và exciters có thểxác định. Những yếu tố này đang được sử dụng làm ngăn chặn-mỏ khách hàngtầm quan trọng của yêu cầu cho sự hài lòng khách hàng [1] [12][5].Và vào cuối nghiên cứu sẽ cố gắng trả lời những câu hỏi này:Không hiệu quả sinh thái và thiết kế màu xanh lá cây tạo một cạnh tranhlợi thế cho các hàng hóa và dịch vụ?

Kết quả (Việt) 2:

Mặc dù đã có những quan điểm khác nhau để hỗ trợ
hiệu quả sinh thái và thiết kế màu xanh lá cây, và hầu hết các kết quả vang
mục tiêu của thiết kế cho môi trường hoặc thiết kế cho kết thúc của cuộc sống
[15].
Các nhà quản lý cần có một tập hợp các bước-by-step cụ thực tế và
phương pháp đó đảm bảo một hiểu biết tốt hơn của khách hàng
yêu cầu, thúc đẩy giao tiếp bằng cách tập trung vào
tiếng nói của khách hàng trong vòng một sản phẩm và dịch vụ. Để đáp ứng
sự mong đợi của khách hàng và tăng sự hài lòng của khách hàng.
Để đánh giá sự hài lòng của khách hàng phương pháp Kano được áp dụng.
Phương pháp Kano đã được phát triển trong những năm 1980 để tạo điều kiện
thiết kế các sản phẩm sáng tạo phù hợp của nó đối với việc xác định
coherences giữa yêu cầu của khách hàng, sản phẩm
đặc trưng và sự hài lòng của khách hàng, sử dụng của nó để tốt hơn
hiểu mối quan hệ giữa tiêu chí hiệu suất và
sự hài lòng của khách hàng. Bởi một cuộc phỏng vấn Kano đặc biệt, mà là
dựa trên chức năng và rối loạn chức năng kết hợp
câu hỏi, các yếu tố cơ bản, satisfiers và exciters có thể được
xác định. Những yếu tố này được sử dụng làm tôi ngăn chặn, các khách hàng
quan trọng yêu cầu của cho sự hài lòng của khách hàng [1] [12]
[5].
Và cuối cùng là sẽ cố gắng để trả lời những câu hỏi:
Liệu các thiết kế xanh hiệu quả sinh thái và tạo ra một cạnh tranh
lợi thế cho hàng hóa và dịch vụ?