Mong muốn của mọi người để 'phù hợp trong' hoặc để xác định với các cá nhân hoặc các nhóm mong muốn là động lực chính cho nhiều mua hàng và các hoạt động. Một nhóm tham khảo là một cá nhân thực tế hay tưởng tượng hoặc nhóm thai nghén có liên quan đáng kể khi đánh giá, nguyện vọng, hoặc hành vi của một cá nhân. Nhóm tham khảo ảnh hưởng đến người tiêu dùng trong ba cách:
đang được dịch, vui lòng đợi..
