2.4.3 Những thách thức đối với quản lý Workflow
Như đã thảo luận trong các phần trước, quản lý công việc có lợi ích đáng kể do đại diện quá trình rõ ràng và kiểm soát quá trình ban hành. Tuy nhiên, quản lý công việc cũng đã sinh ra những lời chỉ trích đó đã dẫn đến một cái nhìn rộng hơn trong mô hình quá trình kinh doanh, tổ chức và kiểm soát thực hiện bằng cách quản lý quá trình kinh doanh.
Thiếu Hỗ trợ đầy đủ cho người lao động tri thức
Ngược lại với nhiều sự phát triển kiến trúc phần mềm và công nghệ, hệ thống quản lý công việc có ảnh hưởng lớn vào các công việc hàng ngày cho người dùng của họ. Các phương pháp lưu trữ dữ liệu và cho dù chương trình đã được phát triển với một ngôn ngữ lập trình thủ tục hoặc hướng đối tượng ngôn ngữ lập trình có liên quan chỉ cho các nhà thiết kế hệ thống và phát triển; những khía cạnh việc triển thöïc hieän không thành vấn đề đối với những người sử dụng các hệ thống này. Vì vậy, chăm sóc đặc biệt phải được thực hiện trong việc triển khai các ứng dụng công việc; đầu sự tham biệt của người sử dụng trong việc thiết kế các hệ thống này là rất quan trọng để tránh các vấn đề chấp nhận sử dụng.
Hệ thống quản lý công việc đại diện cho không chỉ những tiến trình mà còn là môi trường tổ chức trong đó các quá trình này được thực thi. Điều này có nghĩa là người được đại diện bởi các kỹ năng của họ, năng lực, và định vị tổ chức. Thông tin này được sử dụng để lựa chọn người để thực hiện các hoạt động nhất định. Việc lựa chọn chủ động của người được hệ thống quản lý công việc đã không được coi là thích hợp, kể từ khi người lao động của con người cảm thấy rằng một máy gánh nặng cho họ với công việc bổ sung. Cảm giác này cũng có thể là do giao diện thô của hệ thống quản lý công việc sớm.
Vai trò của các công nhân tri thức là một lĩnh vực mà hệ thống quản lý công việc truyền thống ghi thấp. Mô hình Workflow định dòng chảy quá trình, và một hệ thống quản lý công việc đảm bảo rằng công việc được thực hiện chỉ vì nó được mô tả. Điều này cũng có nghĩa là có rất ít chỗ cho sự sáng tạo cho người lao động tri thức. Bất kỳ dụ quá trình đó chưa được hình dung của nhà thiết kế quá trình không thể thực hiện được. Điều này có thể dẫn đến tình huống mà một số phần của quá trình kinh doanh tổng thể không được xử lý bởi hệ thống quản lý công việc. Đôi khi, các giải pháp thậm chí trên giấy đã được sử dụng bởi các công nhân tri thức, dẫn đến trạng thái không phù hợp trong quá trình tổng thể.
Những thiếu sót của hệ thống quản lý công việc truyền thống đã tạo ra một số phát triển, một số trong đó được báo cáo trong chương 7. mô hình Workflow định dòng chảy quá trình, và một hệ thống quản lý công việc đảm bảo rằng công việc được thực hiện chỉ vì nó được mô tả. Điều này cũng có nghĩa là có rất ít chỗ cho sự sáng tạo cho người lao động tri thức. Bất kỳ dụ quá trình đó chưa được hình dung của nhà thiết kế quá trình không thể thực hiện được. Điều này có thể dẫn đến tình huống mà một số phần của quá trình kinh doanh tổng thể không được xử lý bởi hệ thống quản lý công việc. Đôi khi, các giải pháp thậm chí trên giấy đã được sử dụng bởi các công nhân tri thức, dẫn đến trạng thái không phù hợp trong quá trình tổng thể. Những thiếu sót của hệ thống quản lý công việc truyền thống đã tạo ra một số phát triển, một số trong đó được báo cáo trong chương 7. mô hình Workflow định dòng chảy quá trình, và một hệ thống quản lý công việc đảm bảo rằng công việc được thực hiện chỉ vì nó được mô tả. Điều này cũng có nghĩa là có rất ít chỗ cho sự sáng tạo cho người lao động tri thức. Bất kỳ dụ quá trình đó chưa được hình dung của nhà thiết kế quá trình không thể thực hiện được. Điều này có thể dẫn đến tình huống mà một số phần của quá trình kinh doanh tổng thể không được xử lý bởi hệ thống quản lý công việc. Đôi khi, các giải pháp thậm chí trên giấy đã được sử dụng bởi các công nhân tri thức, dẫn đến trạng thái không phù hợp trong quá trình tổng thể. Những thiếu sót của hệ thống quản lý công việc truyền thống đã tạo ra một số phát triển, một số trong đó được báo cáo trong chương 7. Điều này cũng có nghĩa là có rất ít chỗ cho sự sáng tạo cho người lao động tri thức. Bất kỳ dụ quá trình đó chưa được hình dung của nhà thiết kế quá trình không thể thực hiện được. Điều này có thể dẫn đến tình huống mà một số phần của quá trình kinh doanh tổng thể không được xử lý bởi hệ thống quản lý công việc. Đôi khi, các giải pháp thậm chí trên giấy đã được sử dụng bởi các công nhân tri thức, dẫn đến trạng thái không phù hợp trong quá trình tổng thể. Những thiếu sót của hệ thống quản lý công việc truyền thống đã tạo ra một số phát triển, một số trong đó được báo cáo trong chương 7. Điều này cũng có nghĩa là có rất ít chỗ cho sự sáng tạo cho người lao động tri thức. Bất kỳ dụ quá trình đó chưa được hình dung của nhà thiết kế quá trình không thể thực hiện được. Điều này có thể dẫn đến tình huống mà một số phần của quá trình kinh doanh tổng thể không được xử lý bởi hệ thống quản lý công việc. Đôi khi, các giải pháp thậm chí trên giấy đã được sử dụng bởi các công nhân tri thức, dẫn đến trạng thái không phù hợp trong quá trình tổng thể. Những thiếu sót của hệ thống quản lý công việc truyền thống đã tạo ra một số phát triển, một số trong đó được báo cáo trong chương 7. Điều này có thể dẫn đến tình huống mà một số phần của quá trình kinh doanh tổng thể không được xử lý bởi hệ thống quản lý công việc. Đôi khi, các giải pháp thậm chí trên giấy đã được sử dụng bởi các công nhân tri thức, dẫn đến trạng thái không phù hợp trong quá trình tổng thể. Những thiếu sót của hệ thống quản lý công việc truyền thống đã tạo ra một số phát triển, một số trong đó được báo cáo trong chương 7. Điều này có thể dẫn đến tình huống mà một số phần của quá trình kinh doanh tổng thể không được xử lý bởi hệ thống quản lý công việc. Đôi khi, các giải pháp thậm chí trên giấy đã được sử dụng bởi các công nhân tri thức, dẫn đến trạng thái không phù hợp trong quá trình tổng thể. Những thiếu sót của hệ thống quản lý công việc truyền thống đã tạo ra một số phát triển, một số trong đó được báo cáo trong chương 7.
đang được dịch, vui lòng đợi..
