Các nhân viên ở Mc Donalds có một tiêu chuẩn đồng bộ và Mc Donalds đặc biệt tập trung vào các dịch vụ thân thiện và nhanh chóng cho khách hàng từ các nhân viên của họ.
Xác định các loại hình giao tiếp và mức độ tham gia giữa các nhân viên và khách hàng. Mô tả cách thức các đặc vụ không thể đụng, bất khả phân ly, mau hỏng và tác động biến đổi các công ty và khách hàng?
đang được dịch, vui lòng đợi..