2.1 OVERALL STANDARDSONE Star two S

2.1 OVERALL STANDARDS
ONE Star two Star three Star four Star five Star
OVERALL STANDards 11
2.1 OVERALL STANDards
ONE Star two Star three Star four Star five Star
2.1.1 Statutory obligations
•  Public Liability Insurance: while not a statutory requirement, it is a requirement for participation in this scheme. Proprietors may be
asked to provide evidence that Public Liability insurance cover is being maintained and that the requirements below are being fulfilled.
Establishments are required to comply with all relevant statutory requirements including:
•  Fire Risk Assessment: to comply with the Regulatory Reform (Fire Safety) Order 2005; supply evidence that a Fire Risk Assessment has
been carried out annually, for guidance refer to: www.firesafetyguides.communities.gov.uk
•  Food Safety/Hygiene: register with the local Environmental Health department.
•  Guest Register: provide a register of all guests; record passport number of all overseas guests.
•  Health & Safety: operate safely with due regard to health and safety legislation and with evidence of consideration for the safety of
guests and security of guests’ property; supply clear information on how to contact proprietor/manager in case of emergency. Supply
multilingual instructions or diagram for fire evacuation procedure.
•  Planning: comply with all local planning regulations.
•  Licensing: comply with all local licensing regulations.
•  Hotel Proprietors Act: comply with this Act.
•  Data Protection Act: comply with this Act.
•  Prices & Payment: make clear to guests exactly what is included in all prices quoted for accommodation including taxes and any other
surcharges; adhere to and not exceed prices quoted at the time of booking.
•  Cancellation Policy: communicate clearly the cancellation policy to guests at the time of booking i.e. by telephone, fax or email.
•  Consumer Protection from Unfair Trading Regulations 2008: comply with these Regulations by describing accurately in any
advertisement, brochure, or other printed or electronic media, the facilities and services provided.
•  Advise visitors at the time of booking and subsequently, of any change, if the accommodation offered is in an unconnected annexe or
similar, and indicate the location of such accommodation and any difference in comfort and/or amenities from accommodation in the
main property.
•  Equality Act 2010 (replaces the Disability Discrimination Act 1995): Comply with this Act. Welcome all guests courteously and without
discrimination in relation to gender, sexual orientation, disability, race, religion or belief. Make ‘reasonable’ adjustments to improve
service for disabled customers. Best Practice would suggest hotels produce an access statement which offers a description of facilities
and services offered specifically in relation to accessibility to inform people with access needs.
•  Provide guests with clean, hygienic, safe and well-maintained accommodation at all times.
NB It is unlikely that any establishment offering accommodation to DSS residents or operating as a refuge hostel for homeless people will be eligible to participate in the scheme.

Kết quả (Việt) 1:

2.1 TỔNG THỂ TIÊU CHUẨNMỘT sao hai ngôi sao ba ngôi sao bốn ngôi sao năm saoTổng thể tiêu chuẩn 112.1 tổng thể tiêu chuẩnMỘT sao hai ngôi sao ba ngôi sao bốn ngôi sao năm sao2.1.1 nghĩa vụ luật định• Bảo hiểm trách nhiệm công cộng: trong khi không phải là một yêu cầu theo luật định, nó là một yêu cầu cho sự tham gia trong chương trình này. Proprietors có thểyêu cầu cung cấp bằng chứng bao gồm bảo hiểm trách nhiệm công cộng được duy trì và rằng các yêu cầu dưới đây đang được thực hiện.Cơ sở phải tuân thủ tất cả các yêu cầu theo luật định có liên quan bao gồm:• Đánh giá rủi ro cháy: để thực hiện theo thứ tự quy định cải cách (an toàn cháy) năm 2005; cung cấp bằng chứng cho thấy một đánh giá rủi ro hỏa hoạn đãthực hiện hàng năm, để được hướng dẫn tham khảo để: www.firesafetyguides.communities.gov.uk• Thực phẩm an toàn/vệ sinh: đăng ký với sở y tế môi trường địa phương.• Đăng ký đánh: cung cấp một đăng ký của tất cả các khách hàng; ghi lại số hộ chiếu của tất cả các khách ở nước ngoài.• Sức khỏe và an toàn: hoạt động một cách an toàn với do liên quan đến pháp luật về sức khỏe và an toàn và bằng chứng về việc xem xét cho sự an toàn củakhách và bảo mật của tài sản của khách; cung cấp thông tin rõ ràng về làm thế nào để liên hệ với chủ sở hữu/người quản lý trong trường hợp khẩn cấp. Cung cấpđa ngôn ngữ hướng dẫn hoặc sơ đồ thủ tục di tản cháy.• Lập kế hoạch: thực hiện theo tất cả quy định địa phương kế hoạch.• Cấp phép: thực hiện theo tất cả quy định địa phương cấp phép.• Khách sạn Proprietors hành động: thực hiện theo đạo luật này.• Bảo vệ dữ liệu hành động: thực hiện theo đạo luật này.• Giá & thanh toán: làm cho rõ ràng để khách chính xác những gì được bao gồm trong tất cả các giá niêm yết cho chỗ ở bao gồm thuế và bất kỳ khácphụ phí; tuân thủ và không vượt quá giá niêm yết tại thời điểm đặt phòng.• Chính sách hoàn hủy: giao tiếp rõ ràng chính sách hủy bỏ cho khách hàng tại thời điểm đặt phòng tức là bằng điện thoại, fax hoặc email.• Bảo vệ từ không lành mạnh thương mại quy định 2008: thực hiện theo các quy định này bằng cách mô tả chính xác trong bất kỳquảng cáo, tài liệu, hoặc các phương tiện truyền thông in hoặc điện tử, các tiện nghi và dịch vụ cung cấp.• Tư vấn cho du khách tại thời điểm đặt phòng và sau đó, bất kỳ thay đổi nào, nếu cung cấp chỗ ở là ở một annexe không liên lạc hoặctương tự, và cho biết vị trí của chỗ ở như vậy và bất kỳ sự khác biệt trong sự thoải mái và/hoặc các tiện ích từ nơi ăn nghỉ tại cáctài sản chính.• Hành động bình đẳng 2010 (thay thế Khuyết tật phân biệt đối xử đạo luật 1995): thực hiện theo đạo luật này. Chào đón tất cả khách hàng lịch sự và không cóphân biệt đối xử liên quan đến giới tính, khuynh hướng tình dục, tình trạng tàn tật, chủng tộc, tôn giáo hoặc tín ngưỡng. Thực hiện các điều chỉnh 'hợp lý' để cải thiệnDịch vụ cho khách hàng Khuyết tật. Thực hành tốt nhất sẽ đề nghị khách sạn sản xuất một tuyên bố truy cập mà cung cấp một mô tả về Tiện nghivà dịch vụ cung cấp cụ thể liên quan đến khả năng tiếp cận để thông báo cho những người có nhu cầu truy cập.• Cung cấp cho khách chỗ ở sạch sẽ, vệ sinh, an toàn và duy trì tốt mọi lúc.NB nó không chắc rằng bất kỳ thành lập cung cấp chỗ ở cho các cư dân DSS hoặc hoạt động như một nhà nghỉ nơi ẩn náu cho người vô gia cư sẽ có đủ điều kiện để tham gia vào chương trình.

Kết quả (Việt) 2:

2.1 TIÊU CHUẨN CHUNG
MỘT sao hai sao ba sao bốn sao năm sao
TỔNG tiêu chuẩn 11
2.1 Chuẩn TỔNG
ONE sao hai sao ba bốn sao tại sao tại sao năm
2.1.1 nghĩa vụ pháp định
• Bảo hiểm trách nhiệm công cộng: trong khi không phải là một yêu cầu bắt buộc, nó là một yêu cầu cho tham gia trong chương trình này. Chủ sở hữu có thể được
yêu cầu cung cấp bằng chứng cho thấy bảo hiểm trách nhiệm công cộng đang được duy trì và các yêu cầu dưới đây đang được hoàn thành.
Cơ sở được yêu cầu phải tuân thủ tất cả các quy định pháp lý có liên quan bao gồm:
• Đánh giá rủi ro cháy: thực hiện cải cách quy (An toàn phòng cháy ) theo thứ tự năm 2005; cung cấp bằng chứng cho thấy một đánh giá rủi ro cháy đã
được tiến hành hàng năm, để được hướng dẫn tham khảo: www.firesafetyguides.communities.gov.uk
• An toàn Thực phẩm / Vệ sinh: đăng ký với Sở Y tế môi trường địa phương.
• Khách Đăng ký: cung cấp một đăng ký của tất cả các khách; ghi số hộ chiếu của tất cả khách nước ngoài.
• Sức khỏe & An toàn: hoạt động một cách an toàn với đối do luật pháp về sức khỏe và sự an toàn và có bằng chứng về việc xem xét cho sự an toàn của
khách và an ninh tài sản của du khách; cung cấp thông tin rõ ràng về cách liên hệ với chủ sở hữu / người quản lý trong trường hợp khẩn cấp. Cung cấp
hướng dẫn đa ngôn ngữ hoặc sơ đồ cho thủ tục sơ tán lửa.
• Kế hoạch:. Tuân thủ tất cả các quy định quy hoạch địa phương
• Giấy phép:. Tuân thủ tất cả các quy định cấp phép địa phương
• Khách sạn chủ nhân Luật: theo Đạo Luật này.
• Luật Bảo vệ dữ liệu: thực hiện theo Đạo Luật này.
• Giá & Thanh toán: làm cho rõ ràng để khách chính xác những gì được bao gồm trong tất cả các giá niêm yết nơi ăn nghỉ bao gồm thuế và bất kỳ khác
phụ thu; . tuân thủ và không vượt quá giá niêm yết tại thời điểm đặt phòng
• Chính sách hủy: giao tiếp rõ ràng các chính sách hủy bỏ cho khách tại thời điểm đặt phòng tức là bằng điện thoại, fax hoặc email.
• Bảo vệ người tiêu dùng từ định giao dịch không lành mạnh 2008: thực hiện theo Quy chế này bằng cách mô tả chính xác trong bất kỳ
quảng cáo, tờ rơi, hoặc phương tiện truyền thông in điện tử khác, các thiết bị và dịch vụ cung cấp.
• du khách Tư vấn tại thời điểm đặt phòng và sau đó, có sự thay đổi, nếu các nơi ăn nghỉ được cung cấp là trong một annexe không liên quan hoặc
tương tự, và chỉ ra vị trí nơi ăn nghỉ tại đó và bất kỳ sự khác biệt thoải mái và / hoặc tiện từ nơi ăn nghỉ tại các
tài sản chính.
• Bình đẳng Đạo luật năm 2010 (thay thế phân biệt đối xử người khuyết tật Act 1995): Tuân thủ Đạo luật này. Chào mừng tất cả khách lịch sự và không
phân biệt đối xử liên quan đến giới tính, khuynh hướng tình dục, khuyết tật, chủng tộc, tôn giáo hay tín ngưỡng. Thực hiện điều chỉnh "hợp lý" để cải thiện
dịch vụ khách hàng cho người tàn tật. Thực hành tốt nhất sẽ đề nghị khách sạn tạo ra một tuyên bố truy cập trong đó cung cấp một mô tả về cơ sở vật chất
và dịch vụ được cung cấp cụ thể liên quan đến khả năng tiếp cận để thông báo cho người có nhu cầu truy cập.
• Cung cấp cho khách với chỗ ở sạch sẽ, vệ sinh, an toàn và duy trì tốt ở tất cả các lần.
NB Nó là không có bất cứ nơi ăn nghỉ tại cơ sở cung cấp cho cư dân của DSS hoặc hoạt động như một nhà nghỉ nơi trú ẩn cho người vô gia cư sẽ có đủ điều kiện để tham gia vào chương trình này.