Nhà lãnh đạo sử dụng hỗ trợ để hiển thị liên quan tích cực, xây dựng mối quan hệ hợp tác và giúp mọi người đối phó với những tình huống căng thẳng. Ví dụ như cho thấy mối quan tâm đối với các nhu cầu và cảm xúc của các thành viên nhóm nghiên cứu cá nhân, lắng nghe cẩn thận khi một thành viên đang lo lắng hoặc buồn bã, hỗ trợ và khích lệ khi có một nhiệm vụ khó khăn hoặc căng thẳng, và bày tỏ sự tin tưởng rằng ai đó có thể thực hiện một nhiệm vụ khó khăn. Hỗ trợ cũng bao gồm khuyến khích hợp và tin cậy lẫn nhau và xung đột giữa các trung gian cấp dưới. Một mối quan hệ đáng kể giữa việc hỗ trợ và hiệu quả lãnh đạo đã được tìm thấy trong các nghiên cứu khảo sát (ví dụ, Dorfman, Howell, bông, và Tate, 1992; Kim & Yukl, 1995; McDonough & Barczak, 1991; Yukl & Van Fleet, 1982; Yukl et al. , 1990), trong các nghiên cứu sử dụng các sự cố hoặc nhật ký (ví dụ, Amabile et al, 2004;. Druskat & Wheeler, 2003; Yukl & Van Fleet, 1982), và trong một thí nghiệm trong phòng thí nghiệm (Gilmore, Beehr, & Richter, 1979). hình thức tiêu cực của việc hỗ trợ bao gồm thù địch, hành vi lạm dụng. Nghiên cứu về giám sát lạm dụng thấy rằng nó làm giảm sự tin tưởng, gợi lên sự oán giận, và mời gọi trả đũa (Mitchell & Ambrose, 2007; Tepper, 2000).
đang được dịch, vui lòng đợi..
