Holt (1995) trình bày một cách tiếp cận hơi khác; ông nhấn mạnh tầm quan trọng của kế toán (làm cho cảm giác của), việc đánh giá (xây dựng giá trị bản án) và đánh giá đúng (đáp ứng tình cảm) như kích thước của những kinh nghiệm tiêu thụ. Cách tiếp cận này về cơ bản phân chia kinh nghiệm tiêu thụ vào kích thước nhận thức và tình cảm. Tuy nhiên, Holt ghi chú rằng người tiêu dùng sự hiểu biết và cách diễn giải được nhúng trong một thế giới xã hội, cung cấp cho người tham gia với một ống kính intersubjectively chia sẻ mà qua đó họ có thể làm cho tinh thần của tình huống, vai trò, hành động và đối tượng (trang 3). Vì vậy, trong quan điểm của mình, mối quan hệ giữa người tiêu dùng cấu thành quan trọng điều kiện tiên quyết cho kế toán, đánh giá và đánh giá đúng.Quan điểm này sẽ xem xét các tiêu thụ như là một phần của thế giới xã hội nói chung của người tiêu dùng. Tuy nhiên, kích thước kinh nghiệm xã hội cũng có thể liên quan đến mối quan hệ specific. Ví dụ, McAlexander et al (2002) đã đề xuất một loại hình của bốn customercentric mối quan hệ: ownerto-chủ sở hữu chủ sở hữu để thương hiệu, sản phẩm,-cho công ty và chủ sở hữu để khác.
đang được dịch, vui lòng đợi..
