TÓM TẮT Trong chương này, bạn đã học về các vấn đề EC sau đây có liên quan đến mục tiêu học tập của chương 1. Các thành phần chính của thực EC. Bốn loại chính tồn tại cho việc triển imple: biện minh và kinh tế (chi phí-lợi ích); mua và / hoặc phát triển các hệ thống EC: đảm bảo sự sẵn sàng tổ chức và thực hiện tái cơ cấu cần thiết. đào tạo, và vân vân: nuôi trồng và các yếu tố thành công cần thiết trong khi tránh 2. Sự cần thiết cho EC biện minh. Giống như bất kỳ đầu tư khác, đầu tư EC (trừ khi nó là
nhỏ) cần phải được chứng minh. Nhiều công ty EC khởi động đã bị rơi vì không chính xác hoặc không thể biện minh. Ở dạng đơn giản của nó, biện minh nhìn vào doanh thu trừ đi tất cả các chi phí có liên quan. Phân tích được thực hiện bằng cách xác định hiệu suất và so sánh thực tế perfor mance theo các số liệu mong muốn và KPI liên quan đến mục tiêu của tổ chức. Đầu tư EC. 3. Những khó khăn trong chứng minh để biện minh cho bản chất của EC làm cho nó chi phí khó khăn do sự hiện diện của nhiều sản vô hình và lợi ích. Ngoài ra, mối quan hệ giữa đầu tư và kết quả có thể phức tạp. kéo dài qua nhiều năm. Một số dự án có thể chia sẻ cả chi phí và lợi ích; và các khu vực tổ chức khác nhau có thể cảm nhận được tác động (đôi khi tiêu cực) 4. Những khó khăn trong việc thiết lập các số liệu vô hình. Lợi ích vô hình có thể khó khăn để xác định. Một số lợi ích thay đổi nhanh chóng; những người khác có giá trị khác nhau cho những người khác nhau, đơn vị tổ chức. Do đó số liệu được dựa trên lợi ích vô hình có biện pháp định tính mà khó có thể so sánh. Một giải pháp là để định lượng các biện pháp định tính
5. Phương pháp truyền thống để đánh giá các khoản đầu tư EC. Đánh giá EC liên quan đến việc phân tích tài chính, thường là phân tích ROI, cũng như đánh giá về các công nghệ và kiến trúc của nó. Chi phí và lợi ích trong tương lai cần phải hạ giá, sử dụng các phương pháp NPV đặc biệt là nếu các chi phí và lợi ích sẽ kéo dài qua nhiều năm Một thời gian hoàn vốn mô tả như thế nào lâu để thu hồi vốn đầu tư ban đầu. Tuy nhiên, tỷ lệ hoàn vốn tài chính một mình có thể dẫn đến một đánh giá đầy đủ và lừa dối ing. Công cụ để tích hợp các khía cạnh khác nhau của Rol đầu tư EC bao gồm thẻ điểm cân bằng (BSC). mà cũng nhấn mạnh học tập và tăng trưởng trong EC. Rol nên đưa vào tài khoản các nguy cơ của việc giảm các lỗi có thể hoặc sự kiện bất lợi có thể cống ROI tài chính. Không có phương pháp là phổ quát hay hoàn hảo, vì vậy việc lựa chọn một phương pháp (hoặc kết hợp các phương pháp) là rất quan trọng 6. Mô tả các biện minh của dự án EC đại diện. Các biện minh của một dự án EC bắt đầu với một phân tích nhu cầu và sau đó liên quan đến việc liệt kê tất cả các chi phí và lợi ích. Ví dụ về các dự án EC là biện minh của e-mua sắm và m-commerce. Tất cả các dự án EC bao gồm lợi ích vô hình và hữu hình và chi phí đó phải được xác định tại một phương pháp (s) phải được lựa chọn để phù hợp với đặc điểm cụ thể của các đánh giá kinh tế ứng dụng EC 7. EC. Nguyên tắc cơ bản kinh tế phải được giữ trong tâm trí khi đánh giá một sự đầu tư EC. Với các sản phẩm phi kỹ thuật số, các đường cong chi phí cho thấy trung bình mỗi đơn vị chi phí giảm khi khối lượng tăng. Tuy nhiên, với các sản phẩm kỹ thuật số, chi phí biến đổi trên mỗi đơn vị thường là thấp, và do đó đánh giá sẽ khác nhau. Dent khác biệt tương tự trong khả năng của EC để hạ thấp những trải những chi phí Evi giao dịch, chi phí đại diện, và rủi ro giao dịch. EC cũng có thể cho phép các công ty để được nhanh nhẹn trong việc đáp ứng nhanh hơn với những thay đổi của thị trường "điều kiện và đảm bảo tăng theo quy mô không phụ thuộc vào khối lượng tham gia Cuối cùng, EC cho phép tăng tầm với đa phương tiện phong phú với chi phí hợp lý
8. Các bước chính trong việc phát triển một EC hệ thống. Do chi phí và độ phức tạp của họ, một số trang web EC cần được phát triển theo cách lên kế hoạch tốt. Sự phát triển của một trang web EC nên tiến hành theo từng bước. Đầu tiên, một danh mục ứng dụng EC được xác định dựa trên chiến lược của tổ chức. Thứ hai, kiến trúc EC được tạo ra. Thứ ba, một quyết định được thực hiện liệu để xây dựng, mua, hoặc thuê ngoài phát triển. Thứ tư, hệ thống được cài đặt, thử nghiệm và triển khai. Thứ năm, hệ thống đi với chế độ bảo trì ncho liên tục. những thay đổi được thực hiện để đảm bảo thành công liên tục của hệ thống 9. Các chiến lược phát triển EC lớn, cùng với lợi thế của họ và nhược disadvan. trang web EC và các ứng dụng hiếm khi được xây dựng từ đầu. Thay vào đó, các doanh nghiệp mua một bộ EC đóng gói và tùy chỉnh nó cho phù hợp với nhu cầu của họ (nếu có thể), hoặc họ thuê ngoài sự phát triển đến một nhà cung cấp Một thế hệ mới của các công cụ Web bao gồm cả phần mềm xã hội, cho phép nhiều "tự mình làm các hoạt động
10. Sự đa dạng của ứng dụng EC phát triển các phương pháp chữa, cùng với lợi ích và hạn chế của họ. Nhiều phương pháp phát triển có thể được sử dụng để phát triển một hệ thống EC. Chúng bao gồm Web 2.0, đám mây comput ing, phần mềm như một dịch vụ (SaaS), và một số phương pháp khác được liệt kê và chi tiết trong chương này. Tùy thuộc vào các nguồn tài nguyên có thể avail cho tổ chức phát triển hệ thống EC và các yêu cầu của một hoặc nhiều hơn các phương pháp phát triển khác nhau của hệ thống sẽ được lựa chọn để tạo ra các giải pháp hiệu quả nhất và hiệu quả. 11. EC chiến lược ứng dụng gia công phần mềm Nhiều doanh nghiệp chọn để thuê ngoài việc phát triển và bảo trì các trang web và các ứng dụng của họ EC. Các loại phổ biến nhất của EC ứng dụng gia công phần mềm là việc sử dụng điện toán đám mây. Doanh nghiệp cũng có thể dựa trên một hiện e-marketplace hoặc trao đổi. Một webstore có thể được tổ chức bởi một trung tâm Internet, hoặc một doanh nghiệp có thể tham gia vào một thỏa thuận phát triển chung với đối tác liên doanh hay một tập đoàn. Một lần nữa, sự lựa chọn phụ thuộc vào chức năng yêu cầu ments của các trang web hoặc ứng dụng EC, các chi phí liên quan, thời gian, và có sẵn nguồn lực CNTT
12. cơ cấu tổ chức và quản lý thay đổi. Tất cả các khu chức năng của một tổ chức có thể bị ảnh hưởng bởi e-thị trường. thị trường cải thiện tiếp thị trực tiếp và chuyển đổi và xác định lại tổ chức. Tiếp thị trực tiếp (nhà sản xuất cho khách hàng) và one-to-one marketing và quảng cáo đang trở nên phổ biến, và tùy biến đại chúng và cá nhân đang phát triển mạnh. Sản xuất được di chuyển để xây dựng theo đơn đặt hàng mô hình, thay tã các quan hệ chuỗi cung ứng, và làm giảm thời gian chu kỳ. Quản lý quá trình kinh doanh (BPM) cho phép các tổ chức có hiệu quả hơn, hiệu quả hơn, và thành thạo hơn trong việc thích nghi với thay đổi. Quản lý thay đổi là một quá trình quản lý các vấn đề hành chính và hành vi liên quan đến một sự thay đổi trong công việc của người dân, khu vực làm việc, các mối quan hệ, cedures trình, và vân vân: nhân viên encour niên để chấp nhận thay đổi. Quá trình này
bao gồm phân tích o nhu cầu cho sự thay đổi 13. và tính khả thi của EC thành công và sản phẩm, các ngành công nghiệp, người bán hàng, và đặc điểm của người tiêu dùng đòi hỏi số liệu khác nhau về giá trị EC. Với sự phát triển trên toàn thế giới conntivity với Internet, EC kinh tế sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ người mua và người bán. EC dự kiến sẽ đi Giống như các sáng kiến khác. thông qua các chu kỳ của sự thành công to lớn, tiếp theo là suy đoán và sau đó trước khi thảm họa thực tế của tình hình mới đặt ra trong. Một số thất bại là kết quả của thiết kế trang web có vấn đề, thiếu kinh phí duy trì. và mô hình doanh thu yếu, thành công trong EC đã đi qua tự động hóa và tăng cường các chiến lược quen thuộc, chẳng hạn như xây dựng thương hiệu, kỹ xảo, và tạo ra giá trị cho tất cả xây dựng niềm tin, đối tác bằng những kinh nghiệm tích hợp và kịp thời thông tin thiếu. Đầu tư EC có thể đi xa hơn các mô hình kinh doanh truyền thống bằng cách tạo ra các lựa chọn kỹ thuật số. Để đảm bảo thành công, các khoản đầu tư bổ sung phải được thực hiện trong quản lý thay đổi và đáp ứng với sự khác biệt văn hóa giữa người sử dụng EC.
đang được dịch, vui lòng đợi..