Thay vì tập trung vào quá trình tạo giá trị như vậy, Edvardsson et al. (2011) tập trung vào các bối cảnh xã hội mà trong đó sự hợp tạo ra giá trị xảy ra. Trong nghiên cứu thăm dò của họ, họ đã áp dụng các khái niệm quan trọng từ lý thuyết xây dựng xã hội để SD logic. Lý thuyết xây dựng xã hội được sử dụng để giải thích thế giới xã hội và hành vi của các diễn viên trong môi trường này. Trong bối cảnh của SD logic, điều này có nghĩa rằng bằng cách sử dụng lý thuyết như vậy, sự hiểu biết về hệ thống dịch vụ và tạo ra giá trị trong các hệ thống này có thể được tăng cường (Edvardsson et al., 2011).
đang được dịch, vui lòng đợi..
