Làm thế nào để Tìm khách hàng mới và tăng bán hàng: tìm hiểu xem khách hàng hiện tại của bạn làĐể phát triển một kế hoạch tiếp thị để tiếp cận khách hàng mới, bạn cần tốt hơn để hiểu những người bạn đã bán cho. "Nếu tôi đang cố gắng để mở rộng bán hàng, tôi cần phải tìm hiểu khách hàng hiện tại của tôi là ai. Dân số của họ là gì? Những gì họ trông như?", nói Jerry Osteryoung, giám đốc tiếp cận cộng đồng cho Jim Moran viện tinh thần kinh doanh toàn cầu tại Đại học bang Florida. "Đó có nghĩa là làm nghiên cứu thị trường."Nghiên cứu thị trường chạy âm giai từ nghiên cứu định tính rất đơn giản để phân tích định lượng chuyên sâu. Nó có thể được thực hiện rất nhanh chóng và tiết kiệm chi phí bằng cách gửi khảo sát ý kiến khách hàng hiện tại của bạn bằng cách sử dụng một trong nhiều công cụ khảo sát trực tuyến, chẳng hạn như SurveyMonkey hoặc Zoomerang. Bạn cũng có thể nhận được để biết đối tượng mục tiêu bằng cách nhìn vào nguồn hiện có của thông tin--từ Cục điều tra dân số Hoa Kỳ hoặc các cơ quan chính phủ khác, từ Hiệp hội thương mại, hoặc từ các công ty bên thứ ba nghiên cứu. Nhưng tùy thuộc vào các câu hỏi, bạn đang cố gắng để trả lời và ngân sách nghiên cứu, nghiên cứu thị trường của bạn có thể liên quan đến cuộc phỏng vấn rộng rãi hơn với khách hàng và chất lượng nghiên cứu về cách khách hàng mục tiêu cảm nhận về doanh nghiệp của bạn, các sản phẩm và dịch vụ. Một số sản phẩm và dịch vụ có thể kháng cáo cho một đối tượng nhưng không phải để khác, do đó, sự hiểu biết những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa trong thị trường mục tiêu của bạn là rất quan trọng. Bạn có thể nhận biết khách hàng của bạn và phân đoạn thị trường bất kỳ số nào của cách bao gồm bằng:Nhân khẩu học--dữ liệu thống kê về một dân số bao gồm cả mức thu nhập, tuổi tác, vv.Psychographics--những thái độ và thị hiếu của một cá nhân nhất định.Ethnographics - các xét nghiệm của nền văn hóa cụ thể.Mua thói quen - làm thế nào, những gì và nơi khách hàng mua sản phẩm và dịch vụ.Đào sâu hơn: Làm thế nào để tiến hành nghiên cứu thị trườngLàm thế nào để Tìm khách hàng mới và tăng doanh thu: xác định thị trường cho sản phẩm của bạn
đang được dịch, vui lòng đợi..
