MethodIn addition, Kaplan and Norto

Method

In addition, Kaplan and Norton (1992) believe the BSC minimizes information overload by limiting the number of measures used and forcing managers to focus on the key measures used in the scorecard. However, a 1996 Towers Perrin survey found that BSC adopters placed 56% of the relative weight on financial measures and studies on information overload suggest that a large number of performance measures can hinder a manager’s ability to evaluate the organization (Ittner and Larcker 1998). An example of placing a preponderance of weight on financial measures is Cigna Insurance’s Property and Casualty Division. They tie bonuses to their BSC; but the financial measures account for 50% of the weight in the bonus calculation (McWilliams 1996). Kaplan and Norton (1992) believe the BSC guards against suboptimal decision-making because it forces managers to consider all the important measures together. An


alternate theory suggests that managers rely on what they know best–financial measures. Anthony and Govindarajan (2001, 451) state,

… not only are most senior managers well trained and adept with financial measures, they also keenly feel pressure regarding the financial performance of their companies. Shareholders are vocal, and boards of directors frequently apply pressure on the shareholders’ behalf. This pressure may overwhelm the long-term, uncertain payback of the nonfinancial measures.

Considering Kaplan and Norton’s proposed emphasis (relative weight) on nonfinancial measures, the following research question needs to be answered.

Q2: Are financial measures weighted more (i.e. more important) than nonfinancial measures?

Kết quả (Việt) 1:

Phương phápNgoài ra, Kaplan và Norton (1992) tin rằng BSC giảm thiểu tình trạng quá tải thông tin bằng cách hạn chế số lượng các biện pháp được sử dụng và buộc các nhà quản lý để tập trung vào các biện pháp chính được sử dụng trong bảng. Tuy nhiên, một cuộc khảo sát năm 1996 Towers Perrin thấy rằng cử nhân chấp nhận đặt 56% trọng lượng tương đối về các biện pháp tài chính và nghiên cứu về tình trạng quá tải thông tin đề nghị rằng một số lượng lớn các biện pháp hiệu suất có thể cản trở khả năng của người quản lý đánh giá tổ chức (Ittner và Larcker năm 1998). Một ví dụ của việc đặt một ưu thế của trọng lượng về các biện pháp tài chính là Cigna bảo hiểm tài sản và thương vong Division. Họ tie tiền thưởng để cử nhân của họ; nhưng các biện pháp tài chính chiếm 50% trọng lượng trong việc tính toán tiền thưởng (McWilliams 1996). Kaplan và Norton (1992) tin BSC bảo vệ chống lại quyết định làm suboptimal vì nó buộc người quản lý để xem xét tất cả các biện pháp quan trọng với nhau. Một thay thế lý thuyết cho thấy rằng quản lý dựa trên những gì họ biết các biện pháp tốt nhất-tài chính. Anthony và Govindarajan (2001, 451) trạng thái,... không chỉ nhà quản lý cao cấp nhất được đào tạo tốt và chuyên nghiệp với các biện pháp tài chính, họ cũng keenly cảm thấy áp lực liên quan đến hoạt động tài chính của công ty. Cổ đông là giọng hát, và của ban giám đốc thường xuyên áp dụng áp lực thay mặt cho các cổ đông. Áp lực này có thể áp đảo hoàn vốn dài hạn, không chắc chắn của các biện pháp nonfinancial.Xem xét Kaplan và Norton của đề xuất nhấn (trọng lượng tương đối) về các biện pháp nonfinancial, câu hỏi nghiên cứu sau đây cần được trả lời.Q2: Là các biện pháp tài chính trọng hơn (tức là quan trọng hơn) hơn so với các biện pháp nonfinancial?

Kết quả (Việt) 2:

Phương pháp Ngoài ra, Kaplan và Norton (1992) tin BSC giảm thiểu tình trạng quá tải thông tin bằng cách hạn chế số lượng các biện pháp sử dụng và buộc các nhà quản lý để tập trung vào các biện pháp chính được sử dụng trong thẻ điểm. Tuy nhiên, một khảo sát năm 1996 Towers Perrin thấy rằng BSC chấp nhận đặt 56% trọng lượng tương đối về các biện pháp tài chính và nghiên cứu về tình trạng quá tải thông tin cho rằng một số lượng lớn các biện pháp thực hiện có thể cản trở khả năng của một người quản lý để đánh giá các tổ chức (Ittner và Larcker 1998). Một ví dụ về cách đặt một ưu thế của trọng lượng về các biện pháp tài chính là tài sản Cigna Bảo hiểm và Casualty Division. Họ buộc thưởng cho BSC của họ; nhưng chiếm các biện pháp tài chính cho 50% trọng lượng trong việc tính toán tiền thưởng (McWilliams 1996). Kaplan và Norton (1992) tin rằng các vệ sĩ BSC so với tối ưu quyết định bởi vì nó buộc các nhà quản lý để xem xét tất cả các biện pháp quan trọng với nhau. Một thuyết khác cho rằng các nhà quản lý dựa trên những gì họ biết các biện pháp tốt nhất-tài chính. Anthony và Govindarajan (2001, 451) nhà nước, ... không chỉ là những nhà quản lý cấp cao nhất được đào tạo tốt và chuyên nghiệp với các biện pháp tài chính, họ cũng sâu sắc cảm thấy áp lực liên quan đến hoạt động tài chính của các công ty của họ. Cổ đông là thanh nhạc, và hội đồng quản trị thường xuyên áp dụng áp lực thay mặt cho các cổ đông. Áp lực này có thể áp đảo dài hạn, thu hồi vốn không chắc chắn của các biện pháp phi tài chính. Xét Kaplan và nhấn mạnh đề xuất của Norton (trọng lượng tương đối) về các biện pháp phi tài chính, câu hỏi nghiên cứu sau đây cần phải được trả lời. Q2: Có các biện pháp tài chính trọng hơn (tức là quan trọng hơn ) so với các biện pháp phi tài chính?