Working Place: Buon Me Thuot, Can T

Working Place: Buon Me Thuot, Can Tho, Da Nang, Khanh Hoa, Ha Noi, HCMC
Woring hour: work on shift
Job Objective
- This position ensures to deliver customer service to the highest possible standard and perform duties associated with the operation of MegaStar Cineplex. This role will include box office, concession/ beer bar, usher, guest service.
- The incumbent will be accountable for the key accountabilities outlined below, however this is not a definitive list and the incumbent may be required to perform additional duties from time to time as determined by the Company.
Key Responsibility
Box Office
- Responsible for sale of tickets in a bright, friendly manner.
- Responsible for all revenue collection and tickets issued.
Concession/ beer bar/ runner
- Responsible for sales of concession items.
- Run food and drinks as required.
- Preparing and displaying food items and drinks to set standards.
- Maintaining strict hygiene and cleanliness standards set by CGV.
- Responsible for correct and safe use of equipments.
- Responsible for the inventory at the concession counter during shift.
- Ensure a complete and up-to-date knowledge of menu items and food preparation.
- Report immediately any incidents of unit food or other irregularities and take such action as appropriate.
Usher
- Ensuring only patrons with correct tickets are allowed into the cinema halls.
- Directing and controlling patrons.
- Ensuring that cinema halls are ready, according to standards.
- Working with projection to ensure that the correct movie and sound level are projected.
- Ensure that all facilities and equipments within the cinema environment are functioning according to set standards.
- Ensure people are seated in the correct seats and deal with any ticketing problems such as double bookings.
- Make sure that people behave properly during the show and ask people to leave if necessary.
- Assist with any medical or security emergencies, help people to vacate the building in emergencies.
Guest service
- Ensure that customers are greeted and directed to the foyer flawlessly in accordance with MegaStar Cineplex standards.
- Receiving and answering in-coming phones.
- Ensure that all customers have enough information about our service such as showing schedules, promotion programs, how to book online tickets, F&B menu items...
- Consult customers on movies.
- Establish rapport with customers to ensure that they satisfy with our services.
Others
- Assist with the provision of service at corporate and social events.
- Attend to any reasonable request by the manager.
Compliance
- Comply with all Company policies and procedures as well as department principles.

Job Requirement
- High school graduate or equivalent
- Customer service oriented
- Knowledge of safety, emergency and evacuation procedures.
- Comfortable handling cash
- Able to work on shifts/ weekends and Public Holidays.

Kết quả (Việt) 1:

Địa điểm làm việc: Buon tôi Thuột, cần thơ, Đà Nẵng, Khánh Hòa, Hà Nội, TP. Hồ Chí MinhWoring giờ: làm việc trên sự thay đổiCông việc mục tiêu-Vị trí này đảm bảo để cung cấp dịch vụ khách hàng cho các tiêu chuẩn cao nhất có thể và thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến hoạt động của MegaStar Cineplex. Vai trò này sẽ bao gồm văn phòng hộp, giảm giá / bia bar, usher, Dịch vụ khách.-Đương nhiệm sẽ chịu trách nhiệm về các lựccủa quan trọng nêu dưới đây, Tuy nhiên đây không phải là một danh sách đứt và đương nhiệm có thể được yêu cầu để thực hiện các nhiệm vụ bổ sung theo thời gian theo quyết định của công ty.Trách nhiệm quan trọngHộp văn phòng-Chịu trách nhiệm về bán vé một cách tươi sáng, thân thiện.-Chịu trách nhiệm cho tất cả các bộ sưu tập thu nhập và vé phát hành.Giảm giá / bia bar / á hậu-Chịu trách nhiệm cho doanh thu của mặt hàng giảm giá.-Chạy thực phẩm và đồ uống theo yêu cầu.-Chuẩn bị và hiển thị các mặt hàng thực phẩm và đồ uống để thiết lập tiêu chuẩn.-Duy trì nghiêm ngặt các tiêu chuẩn vệ sinh và sạch sẽ thiết lập bởi CGV.-Chịu trách nhiệm về việc sử dụng chính xác và an toàn của thiết bị.-Chịu trách nhiệm cho hàng tồn kho tại quầy giảm giá trong sự thay đổi.-Đảm bảo một kiến thức hoàn thành và thông tin mới nhất của mục trình đơn và chuẩn bị thức ăn.-Báo cáo ngay lập tức bất kỳ sự cố của các đơn vị thực phẩm hoặc bất thường khác và thực hiện hành động phù hợp.Usher-Bảo đảm bảo trợ chỉ với vé chính xác được phép vào các hội trường điện ảnh.-Chỉ đạo và kiểm soát bảo trợ.-Đảm bảo rằng hội trường điện ảnh đã sẵn sàng, theo tiêu chuẩn.-Làm việc với chiếu để đảm bảo rằng chính xác bộ phim và âm thanh cấp được dự kiến.-Đảm bảo rằng tất cả các tiện nghi và thiết bị trong môi trường điện ảnh hoạt động theo tiêu chuẩn thiết lập.-Đảm bảo mọi người đang ngồi ở ghế đúng và đối phó với bất kỳ vấn đề đặt vé như đôi đặt chỗ.-Đảm bảo rằng mọi người cư xử đúng trong chương trình và yêu cầu mọi người để lại nếu cần thiết.-Hỗ trợ bất kỳ trường hợp khẩn cấp y tế hoặc bảo mật, giúp mọi người để xin thôi việc xây dựng trong trường hợp khẩn cấp.Dịch vụ khách-Đảm bảo rằng khách được chào đón và dẫn đến giải lao hoàn hảo phù hợp với tiêu chuẩn MegaStar Cineplex.-Tiếp nhận và trả lời điện thoại trong sắp tới.-Đảm bảo rằng tất cả các khách hàng có đủ thông tin về dịch vụ của chúng tôi chẳng hạn như hiển thị lịch trình, chương trình khuyến mãi, làm thế nào để cuốn sách trực tuyến vé, F & B mục trình đơn...-Tư vấn khách hàng về phim.-Xây dựng mối quan hệ với khách hàng để đảm bảo rằng họ đáp ứng với dịch vụ của chúng tôi.Những người khác-Hỗ trợ cung cấp các dịch vụ tại các sự kiện doanh nghiệp và xã hội.-Tham gia bất cứ yêu cầu hợp lý bởi người quản lý.Tuân thủ-Phù hợp với tất cả công ty chính sách và thủ tục cũng như vùng nguyên tắc. Yêu cầu công việc-Trung học sau đại học hoặc tương đương-Khách hàng dịch vụ theo định hướng-Kiến thức về thủ tục khẩn cấp, an toàn và di tản.-Tiền mặt thoải mái xử lý-Có thể làm việc trên thay đổi / ngày cuối tuần và ngày lễ.