Khóa học Giao tiếp công việc đột ph

Khóa học Giao tiếp công việc đột phá Tiếng Anh doanh nghiệp Lịch Khai giảng About me
Previous
Next
Menu drop
Double passage / Practice Test 5 / Passage 5.2
Read the passage and choose the correct answer:
Passage 1:

New world Supermarkets
5th Floor Federation Tower
Melbourne
September 8, 2006

Dear Sir or Madam,

I received the bill for my August account on September 5, 2006, and was very surprised to find that I had been charged for a box of diapers I didn’t buy. I am an old-age pensioner, and my children are all grown up. It’s very unlikely that I will be needing diapers any time soon.

I have to say that I am surprised. I have shopped at New World Supermarkets for 30 years, and I’ve generally been very satisfied with your standards of service.

Could you please check your accounts and sort out the problem? I have a fixed income, so a bill for $50 for something I never bought is making me very worried. Please let me know as soon as possible.

Yours faithfully
Ms. Suzanne Jones

**********
Passage 2:

Ms. Suzanne Jones
87 Bluff Rd
Melbourne
Re: New World Account no.33782A for August

Dear Ms. Jones,

Please accept our apologies. You were indeed correct that an error was made in your August account dated and sent out on September 3, 2006. We have ascertained that this error occurred in several accounts, in which extra charges were added, due to a glitch in the computer program.

Rest assured that we have rectified the error in your account and modified our automated accounts system to ensure that no mistakes will be made in the future.

An updated account will be sent with your next statement. However, please do not hesitate to contact me if you prefer a replacement statement immediately or if you have any other query.
Yours faithfully

Julie London
Accounts Department

Kết quả (Việt) 2:

Khóa học Giao tiếp công việc đột phá Tiếng Anh doanh nghiệp Lịch Khai giảng About me
Trước
Tiếp theo
menu thả
đôi đoạn / Thực hành thử nghiệm 5 / Passage 5.2
đọc đoạn văn và chọn câu trả lời đúng:
Passage 1: Các siêu thị thế giới New Federation Tầng 5 Tháp Melbourne 08 Tháng 9 2006 Dear Sir or Madam, tôi nhận được hóa đơn cho tài khoản của tôi trên Tháng Tám 05 tháng 9 2006, và đã rất ngạc nhiên khi thấy rằng tôi đã bị buộc tội cho một hộp tã tôi đã không mua. Tôi là một người hưu trí tuổi già, các con tôi đều đã trưởng thành. Nó rất không chắc rằng tôi sẽ cần tã bất cứ lúc nào sớm. Tôi phải nói rằng tôi ngạc nhiên. Tôi đã đi mua sắm tại siêu thị New World trong 30 năm, và tôi đã nói chung đã rất hài lòng với tiêu chuẩn dịch vụ của bạn. Bạn có thể xin vui lòng kiểm tra tài khoản của bạn và sắp xếp ra vấn đề? Tôi có thu nhập cố định, do đó, một dự luật cho $ 50 cho một cái gì đó tôi không bao giờ mua được khiến tôi rất lo lắng. Xin vui lòng cho tôi biết càng sớm càng tốt. Yours faithfully Bà Suzanne Jones ********** Passage 2: Ms. Suzanne Jones 87 Bluff Rd Melbourne Re: New World no.33782A tài khoản cho Tháng Tám Thưa bà Jones, hãy chấp nhận lời xin lỗi của chúng tôi. Bạn đã thực sự chính xác rằng một lỗi đã được thực hiện trong tài khoản của bạn tháng tám ngày và gửi ra vào ngày 03 tháng 9, năm 2006. Chúng tôi đã xác định chắc chắn rằng lỗi này xảy ra trong một số tài khoản, trong đó chi phí đã được thêm, do một trục trặc trong chương trình máy tính. Hãy yên tâm rằng chúng tôi đã sửa chữa các lỗi trong tài khoản của bạn và thay đổi hệ thống tài khoản tự động của chúng tôi để đảm bảo rằng không có sai lầm sẽ được thực hiện trong tương lai. Một tài khoản được cập nhật sẽ được gửi với câu lệnh tiếp theo của bạn. Tuy nhiên, xin đừng ngần ngại liên hệ với tôi nếu bạn muốn có một tuyên bố thay thế ngay lập tức hoặc nếu bạn có bất kỳ truy vấn khác. Trân trọng Julie London Sở Tài khoản