ResponsibilityAt XYZ, Operation sta

Responsibility
At XYZ, Operation staff work in groups comprising of eight to ten members, headed by a leader who is appointed by the management. The company practices job rotation which is the periodic shifting of groups from one task to another. This is aimed to reduce boredom, increase motivation through diversifying the group’s activities and help them better understand how their work contributes to the organization.

Recognition
According to Mrs A, the company does not conduct any event to recognize employees’ achievement. However, the company does appreciate employees’ good work by providing target incentive allowance to groups which manage to achieve certain production target. The allowance will be given to all group members.

Advancement
In order to enhance the employees’ knowledge, skills, and abilities, the company regularly conducts in-house training that is called small group activities. Besides that, the company also sends key Operation people like supervisors and leaders for external training two to three times a year, while the company also conducts team building program to all Operation staff once a year.

Salary
According to Mrs A, the basic salaries for all employees are equitable to other employees of the same level in other similar size and core business companies. This suggests that money may not be

the factor of low level of motivation among the employees. There must be other things that determine their motivation level. As for Operation staff, besides their basic salaries, the company also provides several allowances to them, which include good attendance, transportation, housing, meal, shift, and laundry allowances. Beginning last year, attendance allowance has been increased from RM 80 to RM 120 per month. In consequence with that, attendance problem improves, but not for long.

Interpersonal Relationship
Relationship among staff is generally good since XYZ is a medium-sized company which consists of quite a small number of employees who know each other. Furthermore, the Human Resource Department has implemented many programs such as consultation sessions and family day to bridge the gap between and among upper and lower management and non-managerial employees. However, there is low level of interaction, communication, and cooperation between other employees of different groups, which might due to different groups having their own goals.

Company Policy
XYZ has a documented, well-written policy in both English and Bahasa Malaysia. However, employees only have low level of involvement in the policy. At the moment, the company provides only two ways to get employees’ response and feedback which is through suggestion box as well as monthly meetings with the Managing Director. Any dissatisfaction/opinion will be considered by the management and up the management’s discretion to accept or not. In order to encourage employees’ feedback on any matter, the company usually gives monetary reward to suggestions/feedback that benefits the company.

XYZ has taken several measures to curb problems with regards to employee motivation level. These include providing personal consultation and counselling to problematic staff, introducing several allowances, initiating internal promotion prior to a public one, regularly revising policy and procedures (ask absent/late comers to produce supporting document and show cause letter), and organizing several motivational programs such as ‘Motivation Game’, ‘team building’, ‘ice breaking’ and ‘5S’. On one hand, the company believes that poor attitude and motivational level of the employees resulted from low level of self-belongings to the company.

Kết quả (Việt) 2:

Trách nhiệm
Tại XYZ, Operation nhân viên làm việc trong các nhóm gồm tám đến mười thành viên, đứng đầu là một nhà lãnh đạo được bổ nhiệm bởi quản lý. Các công ty như thế luân chuyển công việc mà là sự thay đổi định kỳ của các nhóm từ một nhiệm vụ khác. Điều này nhằm mục đích để làm giảm sự nhàm chán, tăng động lực thông qua việc đa dạng hóa các hoạt động của nhóm và giúp họ hiểu rõ hơn về công việc của họ đóng góp cho tổ chức. Recognition Theo bà A, các công ty không tiến hành bất kỳ sự kiện để nhận thành tích của nhân viên. Tuy nhiên, các công ty không đánh giá cao công việc tốt cho người lao động bằng cách cung cấp phụ cấp ưu đãi cho các nhóm mục tiêu mà quản lý để đạt được mục tiêu sản xuất nhất định. Khoản trợ cấp này sẽ được trao cho tất cả các thành viên trong nhóm. Advancement Để nâng cao kiến thức, kỹ năng, và khả năng của các nhân viên, các công ty thường xuyên tiến hành đào tạo trong nhà được gọi là hoạt động nhóm nhỏ. Bên cạnh đó, công ty cũng đã cử người hoạt động chính như giám sát và lãnh đạo cho đào tạo bên ngoài 2-3 lần một năm, trong khi công ty còn thực hiện chương trình xây dựng đội bóng cho tất cả các nhân viên vận hành mỗi năm một lần. Mức lương Theo bà A, mức lương cơ bản cho tất cả các nhân viên là công bằng cho các nhân viên khác cùng cấp về quy mô và kinh doanh cốt lõi công ty tương tự khác. Điều này cho thấy rằng tiền có thể không được các yếu tố mức độ thấp của động lực trong nhân viên. Có phải là những thứ khác mà xác định mức độ động lực của họ. Về đội ngũ vận hành, ngoài tiền lương cơ bản của họ, công ty cũng cung cấp một số khoản phụ cấp cho họ, trong đó bao gồm học chuyên cần, giao thông, nhà ở, bữa ăn, thay đổi, và các khoản phụ cấp giặt. Bắt đầu từ năm ngoái, phụ cấp tham dự đã được tăng từ 80 đến RM RM 120 mỗi tháng. Trong hậu quả với đó, vấn đề tham gia cải thiện, nhưng không lâu. Interpersonal Mối quan hệ Mối quan hệ giữa các nhân viên nói chung là tốt kể từ XYZ là một công ty cỡ trung bình mà bao gồm một số lượng khá nhỏ các nhân viên biết nhau. Hơn nữa, Phòng Nhân sự đã triển khai nhiều chương trình như phiên tham vấn và ngày gia đình để thu hẹp khoảng cách giữa các quản lý cấp trên và dưới và nhân viên không quản lý. Tuy nhiên, có mức độ thấp của sự tương tác, giao tiếp và hợp tác giữa các nhân viên khác của các nhóm khác nhau, mà có thể do những người nhóm khác nhau có những mục đích riêng của họ. Chính sách Công ty XYZ có một tài liệu, viết tốt chính sách bằng cả tiếng Anh và tiếng Bahasa Malaysia. Tuy nhiên, nhân viên chỉ có trình độ thấp của sự tham gia trong chính sách. Tại thời điểm này, các công ty cung cấp chỉ có hai cách để nhận được phản hồi và ý kiến phản hồi của nhân viên đó là thông qua hòm thư góp ý cũng như các cuộc họp hàng tháng với các giám đốc điều hành. Bất kỳ sự bất mãn / ý kiến sẽ được xem xét bởi các quản lý và lập theo quyết định của quản lý để chấp nhận hay không. Để khuyến khích các ý kiến phản hồi của nhân viên về các vấn đề, ​​các công ty thường đưa ra khoản tiền thưởng để góp ý / phản hồi có lợi cho công ty. XYZ đã thực hiện nhiều biện pháp để kiềm chế các vấn đề liên quan đến mức độ động lực của nhân viên. Chúng bao gồm cung cấp tư vấn cá nhân và tư vấn cho nhân viên có vấn đề, ​​giới thiệu một số khoản phụ cấp, bắt đầu xúc tiến nội bộ trước khi một quần chúng, thường xuyên rà soát chính sách và thủ tục (hỏi người đều vắng mặt / muộn để sản xuất hỗ trợ tài liệu và chương trình nguyên nhân thư), và tổ chức một số chương trình động lực chẳng hạn như "Động lực Game ',' xây dựng đội ngũ ',' băng vỡ" và "5S". Một mặt, các công ty tin rằng thái độ và trình độ động lực của nhân viên dẫn từ mức thấp của tự đồ đạc cho công ty.