Dear Ms and Mr Gremion Matamoros Th

Dear Ms and Mr Gremion Matamoros

Thank you very much for your email
I understand completely your concern about the double booking on 29th but once and many times again, I would like you please take a minute to understand this situation clearly:
“you booked via Original Travel on 29th but they did not call us or send any email to cancel booking on 29th and the room we kept for Anothy was room he booked via Agoda. I have talked to them and they can not prove for me that they ever called to hotel to cancel your booking so they must refund money to you because it was their fault not inform hotel about cancelation. I also requested them seriously about refund you money and take responsibility about this mistake but I do not know why they do not take any action and keep bothering you, I am sorry for this”
Please get back to me when you read my email please

I look forward to hearing from you soonest

Best regards

Mary

Kết quả (Pháp) 1:

Chère Mme et M. Gremion Matamoros Je vous remercie infiniment de votre emailJe comprends parfaitement votre inquiétude au sujet de la double réservation 29 mais une fois et plusieurs fois encore, je voudrais que vous s’il vous plaît prenez quelques minutes pour bien comprendre cette situation :« vous avez réservé par l’intermédiaire de voyage Original 29 mais ils ont ne fait pas nous appeler ou envoyer n’importe quel email d’annuler la réservation 29 et la chambre que nous avons gardé pour Lemaire était salle, qu'il a réservé via Agoda. J’ai parlé avec eux et qu’ils ne peuvent pas prouver pour moi qu’ils ont jamais appelé à l’hôtel d’annuler votre réservation, donc ils doivent reverser l’argent à vous parce que c’était leur faute pas informer hôtel annulation. J’ai également demandé eux sérieusement environ vous remboursement et assumer la responsabilité de cette erreur mais je ne sais pas pourquoi ils ne prennent pas de toute action et garder vous dérange, je suis désolé pour ce »S’il vous plaît revenir à moi quand vous lirez mon email s’il vous plaîtJ’ai hâte d’entendre de votre part plus tôtSinceres salutationsMarie

Kết quả (Pháp) 2:

Madame et M. Gremion Matamoros

Merci beaucoup pour votre e - mail que
je comprends tout à fait votre préoccupation au sujet de la double réservation le 29 mais une fois et de nombreuses fois encore, je voudrais que vous s'il vous plaît prendre une minute pour comprendre cette situation clairement:
"vous avez réservé via origine Voyage le 29 mais ils ne nous ont pas appeler ou envoyer un courriel pour annuler la réservation le 29 et la chambre nous avons gardé pour Anothy était chambre il a réservé via Agoda. Je leur ai parlé et ils ne peuvent pas prouver pour moi que jamais ils ont appelé à l' hôtel pour annuler votre réservation afin qu'ils doivent rembourser l' argent pour vous , car il était de leur faute pas informer l' hôtel de l' annulation. Je leur ai également demandé de rembourser sérieusement à vous de l' argent et prendre la responsabilité de cette erreur , mais je ne sais pas pourquoi ils ne prennent pas de mesures et de garder vous déranger, je suis désolé pour ce "
S'il vous plaît revenir à moi quand vous lisez mon email s'il vous plaît ,

je nous nous réjouissons de vous entendre plus tôt

Cordialement

Mary