Step 1: GreetingGoodmorning, Mr. An

Step 1: Greeting
Goodmorning, Mr. Anderson. How are you today?

Step 2: Ask for guest’s name, room number and room key

Step 3: Inform housekeeping department and get guest’s feedback for the stay
How was your stay with us, sir?
Is everything up to your satisfaction?
Do you have any suggestion/recommendation for us to improve our service?

Step 4: Review account with guest and print out the receipt

Step 5: Settle the payment

Step 6: Offer assistance

Step 7: Thank guest for stay and invite to return
Thank you for staying here with us. We are looking forward to serving you in a near future, sir.
Step 8: Offer assistance

Step 9: Update information

Kết quả (Việt) 1:

Bước 1: Chào mừngGoodmorning, ông Anderson. Hôm nay, bạn có khoẻ không?Bước 2: Yêu cầu của khách tên, số phòng và chìa khóa phòngBước 3: Thông báo cho vệ sinh vùng và nhận được phản hồi của khách lưu trúLàm thế nào là của bạn ở lại với chúng ta, thưa ngài?Là tất cả mọi thứ đến sự hài lòng của bạn?Bạn có bất cứ đề nghị/đề nghị cho chúng tôi để cải thiện dịch vụ của chúng tôi?Bước 4: Xem xét tài khoản với khách và in ra biên laiBước 5: Giải quyết các khoản thanh toánBước 6: Cung cấp hỗ trợ Bước 7: Cảm ơn đánh cho kỳ nghỉ và mời trở lạiCảm ơn bạn đã ở đây với chúng tôi. Chúng tôi rất mong muốn phục vụ bạn trong một tương lai gần, thưa ngài.Bước 8: Cung cấp hỗ trợ Bước 9: Cập nhật thông tin

Kết quả (Việt) 2:

Bước 1: Chào mừng
Goodmorning, ông Anderson. Hôm nay bạn thế nào?

Bước 2: Hỏi tên khách, số phòng và chìa khóa phòng

Bước 3: Thông báo cho bộ phận quản gia và nhận được phản hồi từ người dùng của cho ở lại
thế nào là nghỉ của bạn với chúng tôi, thưa ông?
Là tất cả mọi thứ lên đến sự hài lòng của bạn?
Bạn có bất cứ đề nghị / đề nghị cho chúng tôi để cải thiện dịch vụ của chúng tôi?

Bước 4: Xem lại tài khoản với khách và in ra các nhận

Bước 5: Giải quyết việc thanh toán

Bước 6: Cung cấp hỗ trợ

Bước 7: Cảm ơn khách cho kỳ nghỉ và mời trở lại
Cảm ơn bạn đã ở lại đây với chúng tôi. Chúng tôi rất mong được phục vụ bạn trong một tương lai gần, thưa ông.
Bước 8: Sẵn sàng giúp đỡ

Bước 9: Cập nhật thông tin

Kết quả (Việt) 3:

Bước 1: Chào.Chào buổi sáng, Anderson, thưa ngài.Hôm nay anh thế nào?Bước 2: hỏi tên, phòng khách, phòng số và chìa khóa.Bước 3: thông báo bộ phòng, và nhận được phản hồi của khách hàng.Thưa ông, ông ở lại với chúng ta thì sao?Mọi thứ đều gặp bạn có hài lòng không?Ngài nói với chúng ta cải thiện dịch vụ của chúng tôi có bất cứ đề nghị / lời khuyên không?Bước 4: với tài khoản khách nhìn lại và in ra giấy biên nhậnBước 5: thanh toán quyết toánBước 6: cung cấp trợ giúpBước 7: Cảm ơn khách ở lại, và mời khách trở lạiCảm ơn cô đã ở đây, và chúng ta ở bên nhau.Chúng ta đang ở tương lai gần đây để phục vụ ngài, thưa ngài.Bước thứ 8: cung cấp trợ giúpBước thứ 9: cập nhật thông tin