Review questions1. What are the rea

Review questions
1. What are the reasons for increased global competition? What are the consequences of global
competition to organizations?
One reason for increased global competition is changes in national and international politics and
policies. These policies have encouraged organizations to source their activities in the most
advantageous locations. Since organizations are no longer geographically limited, they must
ensure that their operations are properly integrated. This is more difficult when organizations
are spread all around the globe.
2. What is meant by the term “information revolution?” What caused this revolution? What are
the implications of the information revolution for you?
The information revolution refers to the increased use of information and communication
technology to create, deliver, and use information. ICT includes such things as the Internet (e.g.,
e-mail, web) and computer-based business information systems (e.g., SAP ERP) that support the
work of organizations. This revolution was caused because organizations were expanding
rapidly and their processes were becoming widely dispersed. A key implication is that this has
given rise to the knowledge worker whose skills are quite different from workers of the previous
generation.
3. What are knowledge workers? What skills do they possess? Why are they important to
organizations?
A knowledge worker is one who uses ICT to create, acquire, process, synthesize, disseminate,
analyze and use information to be more productive. They develop the skills to find and use the
information they need rather than rely on others to find it for them. They are important to
organizations because they can look at something and see how it fits into the whole
organization. Knowledge workers are scarce and most organizations do not have enough of
them.
4. Explain the difference between the functional view and the process view of organizations. Why
is the process view important today?
The functional view of an organization view the work performed in organizations in terms of
loosely coupled functions. Whereas, the process view focuses on the interrelationships
between functions that are needed to effectively complete the work of organizations. The
process view is extremely important today because pressures of global competition are forcing
organizations to find way to reduce costs, lead times, and delays.
5. What are some of the key business processes in an organization? Do all companies have the
same key processes? Why or why not?
Some key business processes in an organization are procurement, fulfillment, and production.
While most companies in the same industry do have similar key processes they may execute
them differently. Some companies may not execute certain processes at all. For example a
retail store like Home Depot wouldn’t have the manufacturing process.
6. What is a common organizational structure? Why did this structure evolve? What are the
benefits of such a structure?
The most common organizational structure is a functional structure. This structure evolved to
solve the problems of managing organizations that evolved from being relatively small
corporations that were centralized to large corporations that were located across the world.
The functional structure emphasizes division of labor and specialization and makes the task of
managing large organizations simpler.
7. What are the typical functions or departments in an organization? What type of work is done in
each of these functions?
Typical functions or departments in an organization are purchasing, operations, warehouse
(inventory management), sales and marketing, research and development, finance and
accounting, human resources, and information technology. Each function performs a narrowly
defined (or specialized) set of activities. Specific activities are provided in Table 1.1.
8. What are the drawbacks of a functional organizational structure? What negative consequences
do they lead to?
The major drawback of a functional organizational structure is the silo effect where persons in a
function are very focused on the work performed in their functions and lose sight of the bigger
process that they support.
9. What are functional information systems? What is their value to organizations? What are their
main drawbacks?
Functional information systems are information systems that only support by one functional
area of the organization. They are valuable in that they can help the functional area be more
efficient, but they lack the ability to communicate with other functional areas to help complete
a process more efficiently.
10. What are enterprise systems? How do they differ from functional information systems? What
is the value of enterprise systems to organizations?
Enterprise systems support processes across the entire organization rather than just parts of the
process. They differ from the functional information systems because they integrate all the
functional areas together and enhance effectiveness and speed of the process. Enterprise
systems are critical to organizations as they provide better visibility, reduce delays, and
inventories.
11. What is a business process? Explain the various “flows” associated with a business process.
A business process is the series of steps that are necessary to create value in an organization.
The flows associated with a process include physical, data, document and information. Physical
flows refer the physical steps executed in the process. Data is what is created and accumulated
as the process steps are executed. Data is captured in documents. Information is organized
data that is meaningful. Information is associated with each instance of the process as well as at
the aggregate process level, that is, across multiple instances or executions of a process.
12. Describe two key financial documents.
The two key financial statements are the income statement and balance sheet. The income
statement represents the state of an organization over a given period of time, such as one year.
A balance sheet represents the state of an organization at a point in time. A variety of accounts
from the chart of accounts are included in these statements.
13. What is a chart of accounts? How is this related to the two key financial documents?
The chart of accounts is the list of accounts that are in the General Ledger. The financial impact
of transactions are recorded in these accounts.
14. Explain how processes impact the two key financial documents. Under what circumstances
does a process step have an impact on a company’s finances?
Processes impact key financial documents by increasing or decreasing accounts in the chart of
accounts. Typically, there has to be an exchange in value between the company and an external
entity for there to be a financial impact.

Kết quả (Việt) 1:

Xem lại câu hỏi1. những gì là những lý do cho tăng sự cạnh tranh toàn cầu? Hậu quả của toàn cầu là gìcạnh tranh cho các tổ chức?Một lý do cho tăng sự cạnh tranh toàn cầu là những thay đổi trong chính trị quốc gia và quốc tế vàchính sách. Các chính sách này đã khuyến khích các tổ chức để mã nguồn của họ hoạt động trong hầu hếtvị trí thuận lợi. Kể từ khi tổ chức là không còn hạn chế về mặt địa lý, họ phảiđảm bảo rằng hoạt động của họ được đúng cách tích hợp. Điều này là khó khăn hơn khi tổ chứcđang lan rộng trên toàn thế giới.2. những gì có nghĩa là bằng cụm từ "cách mạng thông tin?" Những gì gây ra cuộc cách mạng này? Là gìnhững tác động của cuộc cách mạng thông tin cho bạn?Cuộc cách mạng thông tin đề cập đến việc sử dụng gia tăng của thông tin và truyền thôngCác công nghệ để tạo ra, phân phối và sử dụng thông tin. ICT bao gồm những thứ như Internet (ví dụ:email, web) và kinh doanh máy tính hệ thống thông tin (ví dụ: SAP ERP) mà hỗ trợ cáccông việc của tổ chức. Cuộc cách mạng này được gây ra bởi vì tổ chức đã mở rộngnhanh chóng và quy trình của họ đã trở thành phân tán rộng rãi. Một ý nghĩa quan trọng là rằng điều này cónhất định tăng cho nhân viên kiến thức mà các kỹ năng khá khác nhau từ các công nhân của trước đóthế hệ.3. thế nào là công nhân kiến thức? Họ có những kỹ năng? Tại sao các họ quan trọng đối vớitổ chức?Một nhân viên kiến thức là một trong những người sử dụng ICT để tạo ra, có được, xử lý, tổng hợp, phổ biến,phân tích và sử dụng thông tin để năng suất cao hơn. Họ phát triển các kỹ năng tìm và sử dụng cácthông tin họ cần thay vì dựa vào người khác để tìm thấy nó cho họ. Họ là quan trọng đểtổ chức bởi vì họ có thể nhìn vào một cái gì đó và xem làm thế nào nó phù hợp với toàn bộtổ chức. Kiến thức công nhân đang khan hiếm và hầu hết các tổ chức không có đủ củahọ.4. giải thích sự khác biệt giữa giao diện chức năng và xem quá trình của tổ chức. Tại saoxem quá trình quan trọng là vào ngày hôm nay?Quan chức năng của một tổ chức xem việc thực hiện trong điều khoản của các tổ chứclỏng lẻo cùng chức năng. Trong khi đó, quan điểm quá trình tập trung vào các interrelationshipsgiữa chức năng đó là cần thiết để có hiệu quả hoàn thành công việc của tổ chức. Cácquá trình xem là cực kỳ quan trọng vào ngày hôm nay vì áp lực của cạnh tranh toàn cầu đang buộctổ chức để tìm cách để giảm chi phí, thời gian dẫn, và sự chậm trễ.5. gì là một số các quá trình kinh doanh chính trong một tổ chức? Làm tất cả công ty có cáccùng một quá trình quan trọng? Tại sao hay tại sao không?Một số quy trình kinh doanh chính trong một tổ chức là đấu thầu, thực hiện và sản xuất.Trong khi hầu hết các công ty trong ngành công nghiệp cùng có tương tự như quy trình chính họ có thể thực hiệnhọ một cách khác nhau. Một số công ty có thể không thực hiện quá trình nhất định ở tất cả. Ví dụ: mộtbán lẻ cửa hàng như Home Depot sẽ không có quá trình sản xuất.6. điều gì sẽ là một cơ cấu tổ chức phổ biến? Cấu trúc này đã phát triển tại sao? Những gì cáclợi ích của một cấu trúc như vậy?Cơ cấu tổ chức phổ biến nhất là một cấu trúc chức năng. Cấu trúc này đã tiến hóa đểgiải quyết các vấn đề quản lý tổ chức phát triển từ là tương đối nhỏTổng công ty đã được tập trung để tập đoàn lớn được đặt trên thế giới.Chức năng cấu trúc nhấn mạnh các bộ phận của lao động và chuyên môn và làm cho công việc củaquản lý tổ chức lớn đơn giản.7. điều gì là điển hình chức năng hoặc các phòng ban trong một tổ chức? Những loại công việc được thực hiện trongmỗi của các chức năng?Điển hình chức năng hoặc các phòng ban trong một tổ chức là mua, hoạt động, nhà kho(hàng tồn kho quản lý), bán hàng và tiếp thị, nghiên cứu và phát triển, tài chính vàkế toán, nhân sự và công nghệ thông tin. Mỗi chức năng thực hiện một hẹpxác định (hoặc chuyên ngành) tập hợp các hoạt động. Hoạt động cụ thể được cung cấp trong bảng 1.1.8. thế nào là những hạn chế của một cơ cấu tổ chức chức năng? Những hậu quả tiêu cựchọ có dẫn đến?Nhược điểm chính của một cơ cấu tổ chức chức năng là có hiệu lực silo nơi người trong mộtchức năng là rất tập trung vào việc thực hiện chức năng của họ và mất thị giác của các lớn hơnquá trình họ hỗ trợ.9. những gì là hệ thống chức năng thông tin? Giá trị của họ cho các tổ chức là gì? Là gì của họNhược điểm chính?Hệ thống thông tin chức năng là hệ thống thông tin chỉ hỗ trợ bởi một trong những chức năngarea of the organization. They are valuable in that they can help the functional area be moreefficient, but they lack the ability to communicate with other functional areas to help completea process more efficiently.10. What are enterprise systems? How do they differ from functional information systems? Whatis the value of enterprise systems to organizations?Enterprise systems support processes across the entire organization rather than just parts of theprocess. They differ from the functional information systems because they integrate all thefunctional areas together and enhance effectiveness and speed of the process. Enterprisesystems are critical to organizations as they provide better visibility, reduce delays, andinventories.11. What is a business process? Explain the various “flows” associated with a business process.A business process is the series of steps that are necessary to create value in an organization.The flows associated with a process include physical, data, document and information. Physicalflows refer the physical steps executed in the process. Data is what is created and accumulatedas the process steps are executed. Data is captured in documents. Information is organizeddata that is meaningful. Information is associated with each instance of the process as well as atthe aggregate process level, that is, across multiple instances or executions of a process.12. Describe two key financial documents.
The two key financial statements are the income statement and balance sheet. The income
statement represents the state of an organization over a given period of time, such as one year.
A balance sheet represents the state of an organization at a point in time. A variety of accounts
from the chart of accounts are included in these statements.
13. What is a chart of accounts? How is this related to the two key financial documents?
The chart of accounts is the list of accounts that are in the General Ledger. The financial impact
of transactions are recorded in these accounts.
14. Explain how processes impact the two key financial documents. Under what circumstances
does a process step have an impact on a company’s finances?
Processes impact key financial documents by increasing or decreasing accounts in the chart of
accounts. Typically, there has to be an exchange in value between the company and an external
entity for there to be a financial impact.

Kết quả (Việt) 2:

Xem lại câu hỏi
1. Những lý do cho sự cạnh tranh toàn cầu là gì? Hậu quả của toàn cầu là gì
cạnh tranh với các tổ chức?
Một lý do để tăng tính cạnh tranh toàn cầu là những thay đổi trong chính trị và quốc gia và quốc tế
, chính sách. Các chính sách này đã khuyến khích các tổ chức nguồn hoạt động của họ trong hầu hết
các địa điểm thuận lợi. Kể từ khi tổ chức này không còn bị hạn chế về mặt địa lý, họ phải
đảm bảo rằng các hoạt động của họ được kết hợp hợp lý. Đây là khó khăn hơn khi các tổ chức
đang lan rộng trên toàn cầu.
2. Nghĩa là gì thuật ngữ "cuộc cách mạng thông tin?" Những gì gây ra cuộc cách mạng này? Là những gì
những tác động của cuộc cách mạng thông tin cho bạn?
Các cuộc cách mạng thông tin đề cập đến việc tăng cường sử dụng thông tin và truyền thông
công nghệ để tạo ra, cung cấp và sử dụng thông tin. ICT bao gồm những thứ như Internet (ví dụ,
e-mail, web) và các hệ thống thông tin kinh doanh dựa trên máy tính (ví dụ, SAP ERP) có hỗ trợ các
công việc của tổ chức. Cuộc cách mạng này đã được gây ra bởi vì tổ chức này được mở rộng
nhanh chóng và quy trình của họ đang trở nên phân tán rộng rãi. Một ý nghĩa quan trọng là điều này đã
được tăng lên đến nhân viên tri thức mà kỹ năng hoàn toàn khác nhau từ các công nhân của các trang trước
thế hệ.
3. Công nhân tri thức là gì? Những kỹ năng để họ có? Tại sao họ lại quan trọng đối với
các tổ chức?
Một nhân viên tri thức là một trong những người sử dụng công nghệ thông tin để tạo ra, thu nhận, xử lý, tổng hợp, phổ biến,
phân tích và sử dụng thông tin để có năng suất cao hơn. Họ phát triển các kỹ năng tìm kiếm và sử dụng các
thông tin mà họ cần chứ không phải dựa vào người khác để tìm nó cho họ. Chúng rất quan trọng để
các tổ chức, vì họ có thể nhìn vào một cái gì đó và xem nó như thế nào phù hợp với toàn bộ
tổ chức. Công nhân tri thức đang khan hiếm và hầu hết các tổ chức không có đủ của
họ.
4. Giải thích sự khác biệt giữa quan điểm chức năng và quá trình xem của các tổ chức. Tại sao
là quan điểm quá trình quan trọng ngày hôm nay?
Quan điểm chức năng của một tổ chức xem các công việc thực hiện tại các tổ chức về mặt
chức năng lỏng lẻo. Trong khi đó, quá trình xem tập trung vào các mối quan hệ
giữa các chức năng cần thiết để có hiệu quả hoàn thành công việc của tổ chức. Các
quá trình xem là vô cùng quan trọng ngày hôm nay vì áp lực cạnh tranh toàn cầu đang buộc
các tổ chức phải tìm cách để giảm chi phí, thời gian giao hàng, và sự chậm trễ.
5. Một số các quy trình kinh doanh chủ chốt trong một tổ chức là gì? Do tất cả các công ty có
quy trình chính tương tự? Tại sao có hoặc tại sao không?
Một số quy trình kinh doanh chủ chốt trong một tổ chức là mua sắm, thực hiện, và sản xuất.
Trong khi hầu hết các công ty trong cùng một ngành không có quy trình chính tương tự như họ có thể thực hiện
chúng một cách khác nhau. Một số công ty có thể không thực hiện quy trình nhất định nào cả. Ví dụ, một
cửa hàng bán lẻ như Home Depot sẽ không có quá trình sản xuất.
6. Một cơ cấu tổ chức phổ biến là gì? Tại sao cấu trúc này phát triển? Là gì
lợi ích của một cấu trúc như vậy?
Cơ cấu tổ chức phổ biến nhất là một cấu trúc chức năng. Cấu trúc này đã tiến hóa để
giải quyết các vấn đề về tổ chức quản lý mà tiến triển từ tương đối nhỏ
các tập đoàn đã được tập trung vào các tập đoàn lớn mà được đặt trên khắp thế giới.
Các cấu trúc chức năng nhấn mạnh phân công lao động và chuyên môn hóa và làm cho công tác
quản lý các tổ chức lớn đơn giản.
7 . Các chức năng điển hình hoặc các phòng ban trong một tổ chức là gì? Loại công việc được thực hiện trong
từng chức năng?
chức năng tiêu biểu hoặc các phòng ban trong một tổ chức được mua, hoạt động, nhà kho
(quản lý hàng tồn kho), bán hàng và tiếp thị, nghiên cứu và phát triển, tài chính và
kế toán, nguồn nhân lực và công nghệ thông tin. Mỗi chức năng thực hiện một trong gang tấc
xác định (hoặc chuyên ngành) tập hợp các hoạt động. Các hoạt động cụ thể được quy định trong Bảng 1.1.
8. Những hạn chế của một cơ cấu tổ chức chức năng là gì? Những hậu quả tiêu cực
làm họ dẫn đến?
Hạn chế lớn nhất của một cơ cấu tổ chức chức năng là tác silo nơi người trong một
chức năng đang rất tập trung vào công việc thực hiện trong chức năng của mình và vượt khỏi tầm nhìn lớn hơn
quá trình mà họ hỗ trợ.
9. Hệ thống thông tin chức năng là gì? Giá trị của họ đối với tổ chức là gì? Của họ là gì
nhược điểm chính?
hệ thống thông tin chức năng là hệ thống thông tin mà chỉ hỗ trợ bởi một chức năng
khu vực của tổ chức. Họ có giá trị ở chỗ chúng có thể giúp các khu vực chức năng được nhiều
hiệu quả, nhưng họ thiếu khả năng giao tiếp với các khu chức năng khác để giúp hoàn thành
một quá trình hiệu quả hơn.
10. Hệ thống doanh nghiệp là gì? Làm thế nào để chúng khác nhau từ các hệ thống thông tin chức năng? Những gì
giá trị của hệ thống doanh nghiệp cho các tổ chức là?
quy trình hệ thống doanh nghiệp hỗ trợ trong toàn bộ tổ chức thay vì chỉ các bộ phận của
quá trình. Chúng khác nhau từ các hệ thống thông tin chức năng bởi vì họ tích hợp tất cả các
khu chức năng với nhau và nâng cao hiệu quả và tốc độ của quá trình. Doanh nghiệp
hệ thống rất quan trọng cho các tổ chức khi họ cung cấp tầm nhìn tốt hơn, giảm sự chậm trễ, và
hàng tồn kho.
11. Một quá trình kinh doanh là gì? Giải thích sự khác nhau "chảy" liên quan đến một quá trình kinh doanh.
Một quá trình kinh doanh là việc hàng loạt các bước cần thiết để tạo ra giá trị trong một tổ chức.
Các dòng kết hợp với một quá trình bao gồm vật lý, dữ liệu, tài liệu và thông tin. Vật lý
dòng chảy tham khảo các bước thực hiện vật lý trong quá trình này. Dữ liệu là những gì được tạo ra và tích lũy
như các bước của quy trình được thực thi. Dữ liệu được bắt trong tài liệu. Thông tin được tổ chức
dữ liệu có ý nghĩa. Thông tin được kết hợp với mỗi thể hiện của quá trình này cũng như ở
cấp độ quá trình tổng hợp, đó là, qua nhiều trường hợp, thi hành của một quá trình.
12. Miêu tả hai tài liệu tài chính quan trọng.
Hai báo cáo tài chính quan trọng là báo cáo thu nhập và bảng cân đối. Thu nhập
báo cáo hiện trạng thái của một tổ chức trong một thời gian nhất định, chẳng hạn như một năm.
Một bảng cân đối thể hiện trạng thái của một tổ chức tại một thời điểm. Một loạt các tài khoản
từ các biểu đồ của tài khoản này được bao gồm trong các báo cáo.
13. Một biểu đồ của tài khoản là gì? Làm thế nào là liên quan đến hai tài liệu tài chính quan trọng?
Các biểu đồ của tài khoản là danh sách các tài khoản mà là trong General Ledger. Các tác động tài chính
của các giao dịch được ghi nhận trong các tài khoản này.
14. Giải thích như thế nào ảnh hưởng đến quá trình hai tài liệu tài chính quan trọng. Trong những trường hợp
nào một bước quá trình có ảnh hưởng đến tài chính của một công ty?
Processes tác động đến tài liệu tài chính quan trọng bằng cách tăng hoặc giảm các tài khoản trong bảng xếp hạng của
các tài khoản. Thông thường, đó có phải là một sự trao đổi về giá trị giữa các công ty và bên ngoài
tổ chức cho có được một tác động tài chính.