Feedback on system issues: The seco

Feedback on system issues: The second category
comprises of systemic issues that need to be assessed,
improved on, and measured in the medium term. Armed with
this knowledge, Wolters Kluwer Asia Pacific is incrementally
isolating the root causes of the issues that its customers are
raising at specific points, and improving on them over a period
of time, before finally assessing the effectiveness of the actions through changes in average Net Promoter Scores.

Kết quả (Việt) 2:

Phản hồi về vấn đề hệ thống: Nhóm thứ hai
bao gồm các vấn đề mang tính hệ thống mà cần phải được đánh giá,
cải tiến, và được đo trong trung hạn. Trang bị
kiến thức này, Wolters Kluwer châu Á Thái Bình Dương đang từng bước
cô lập các nguyên nhân gốc rễ của vấn đề mà khách hàng của mình được
nâng cao tại các điểm cụ thể, và cải thiện về chúng trong một khoảng thời
gian, trước khi đánh giá hiệu quả của các hành động qua những thay đổi trong Net trung bình Promoter Điểm.