1. Giới thiệu về các đề tài nghiên cứu
(Thêm nhiều dòng trong mỗi tiểu mục sau nếu cần thiết)
cho lý do chọn đề tài nghiên cứu. Tại sao bạn nghĩ rằng điều quan trọng là phải tiến hành nghiên cứu này?
Lý do chọn đề tài nghiên cứu:
- Nhanh chóng nhu cầu tiêu thụ thực phẩm tại Việt Nam, đặc biệt là giới trẻ. Ngày càng có nhiều nhà cung cấp thức ăn nhanh trên thị trường, với số lượng tăng lên nhanh chóng.
- Khách hàng có nhiều sự lựa chọn cần phải thay đổi chiến lược cho phù hợp với các khách hàng cần thời gian và các đối thủ xung quanh.
- An toàn và đảm bảo chất lượng của thực phẩm cho các khách hàng nhiều hơn và hài lòng hơn.
Kết luận, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ hài lòng về chất lượng của khách hàng là điều cần thiết. Nhận ra tầm quan trọng của vấn đề này, tôi chọn đề tài "Sự hài lòng của khách hàng Đo với chất lượng dịch vụ tại Jollibee thức ăn nhanh restaurantin thành phố Thái Nguyên.". Vì vậy, tôi làm nghiên cứu là hữu ích.
Những vấn đề có thể được giải quyết bằng cách nghiên cứu của bạn?
Nghiên cứu này có thể được giải quyết:
-. Xác định mức độ hài lòng của khách hàng cho các nhà
hàng. - Điều chỉnh chiến lược để phù hợp với nhu cầu của thị trường
mục tiêu chung của nghiên cứu:
Nghiên cứu của tôi để đo lường sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ tại cửa hàng thức ăn nhanh Jollibee tại thành phố Thái Nguyên. Trên cơ sở đó, đưa ra các giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ cho các nhà hàng để phục vụ khách hàng tốt hơn.
Câu hỏi nghiên cứu:
1. Những yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ trong nhà hàng thức ăn nhanh?
2. Những yếu tố ảnh hưởng như thế nào đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại nhà hàng thức ăn nhanh? Mục tiêu nghiên cứu: 1. Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ của thức ăn nhanh Jollibee tại cửa hàng ở thành phố Thái Nguyên. 2. Những yếu tố ảnh hưởng như thế nào sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ.
đang được dịch, vui lòng đợi..
