Ám chỉ đến chi phí chất lượng đầu tiên xuất hiện vào những năm 1930 trong tác phẩm của Shewhart (1931) và đến một mức độ thấp hơn Miner (1933) và Crocket (1935) (Giakatis et al., 2001). Chính thức hóa các khái niệm về chi phí của chất lượng phát triển từ những tác phẩm của Joseph Juran (1951), Armand Feigenbaum (1957), và Harold Freeman (1960). Hội Mỹ cho Ban Chi phí (ASQ) Chất lượng Chất lượng, được thành lập vào năm 1961, làm việc chính thức hóa các khái niệm và thúc đẩy việc sử dụng nó (Bottorff, 1997). (1979) công bố Crosby của Chất lượng là miễn phí được cung cấp có thể là tăng lớn nhất đối với việc phổ biến khái niệm COQ ngoài nghề chất lượng (Beecroft, 2001)
đang được dịch, vui lòng đợi..
