bài viết của ông xem xét công khai tiêu cực và chứng minh khi nó có tích cực so với
tác động tiêu cực. Trong khi trí tuệ phổ biến cho rằng "bất kỳ công khai là công khai tốt",
nghiên cứu trước đó đã chỉ tìm thấy nhược điểm để báo chí tiêu cực. Tiêu cực đánh giá bộ phim, cho
ví dụ, gây tổn hại lợi ích của người tiêu dùng và làm tổn thương bán vé. Ngược lại, các tác giả cho
rằng vì công khai tiêu cực có thể nâng cao nhận thức sản phẩm và tiếp cận, đó có thể
đôi khi có một ảnh hưởng tích cực đối với sự lựa chọn sản phẩm và bán hàng. Ba nghiên cứu hỗ trợ
đề nghị này và chứng minh rằng nhận xét tiêu cực, hoặc sự chú ý tiêu cực đến một diễn viên,
nghệ sĩ âm nhạc, hoặc nhân vật nổi bật khác có thể làm tăng sự thành công của văn hóa liên quan
sản phẩm (ví dụ như, phim, album, hoặc sách). Một đánh giá tiêu cực trong New York Times, cho
ví dụ, có thể tăng doanh số bán sách (học 2). Hơn nữa, phù hợp với các tác giả
dự đoán, công khai chỉ tiêu cực tích cực ảnh hưởng đến doanh số bán hàng khi sản phẩm trước khi
nhận thức hoặc khả năng tiếp cận là thấp
đang được dịch, vui lòng đợi..
