AbstractTranslate AbstractPurpose:

Abstract
Translate Abstract

Purpose: The purpose of this paper is to investigate the relationship between multi-criteria performance measurement (MCPM) practice and business performance improvement using the raw data collected from 33 selected manufacturing companies. In addition, it proposes modified MCPM model as an effective approach to improve business performance of manufacturing companies.

Design/methodology/approach:Research paper. Primary and secondary data were collected using questionnaire survey, interview and observation of records. The methodology is to evaluate business performances of sampled manufacturing companies and the extent of utilization of crucial non-financial (lagging) and non-financial (leading) performance measures. The positive correlation between financial business performance and practice of MCPM is clearly shown using Pearson's correlation coefficient analysis.

Findings -This research paper indicates that companies which measure their performance using important financial and non-financial measures achieve better business performance. Even though certain companies are currently using non-financial measures, the researchers have learned that these financial measures were not integrated with each other, financial measures and strategic objectives.

Research limitations/implications: The limitation of this paper is that the number of surveyed companies is small to make generalization and they are found in a single country. Further researches which incorporate a large number of companies from various developing nations are suggested to minimize the limitation of this research.

Practical Implication: The paper shows that multi-dimensional performance measures with the inclusion of key leading indicator are essential to predict the future environment. But cost-accounting based financial measures are inadequate to do so. These are shown practically using Pearson's correlation coefficient analysis.

Originality/value: The significance of multi-dimensional performance measures for business improvement in developing countries has been an issue among researchers. The originality of the paper is evident in the proposal of MCPM model, considering the problems being faced by some manufacturing firms leading to low performance.

Kết quả (Việt) 2:

Tóm tắt
Dịch Tóm tắt

Mục đích: Mục đích của bài viết này là để điều tra các mối quan hệ giữa cải thiện hiệu suất đo đa chỉ tiêu (MCPM) thực tế và hiệu quả kinh doanh bằng cách sử dụng dữ liệu thô được thu thập từ 33 công ty sản xuất lựa chọn. Ngoài ra, nó đề nghị sửa đổi mô hình MCPM như một cách tiếp cận hiệu quả để nâng cao hiệu quả kinh doanh của các công ty sản xuất.

Thiết kế / phương pháp / cách tiếp cận: giấy nghiên cứu. Dữ liệu sơ cấp và thứ cấp được thu thập bằng bảng câu hỏi khảo sát, phỏng vấn và quan sát các hồ sơ. Phương pháp là để đánh giá màn trình diễn kinh doanh của các công ty sản xuất lấy mẫu và mức độ sử dụng các yếu phi tài chính (lagging) và phi tài chính các biện pháp (hàng đầu) thực hiện. Các mối tương quan tích cực giữa hiệu quả kinh doanh tài chính và thực hành của MCPM được hiển thị rõ ràng sử dụng phân tích hệ số tương quan Pearson.

Giấy nghiên cứu phát hiện -Đây chỉ ra rằng các công ty mà đo lường hiệu suất của họ sử dụng các biện pháp tài chính và phi tài chính quan trọng đạt được hiệu quả kinh doanh tốt hơn. Mặc dù một số công ty hiện đang sử dụng các biện pháp phi tài chính, các nhà nghiên cứu đã biết rằng các biện pháp tài chính không được tích hợp với nhau, các biện pháp tài chính và mục tiêu chiến lược.

Hạn chế nghiên cứu / ý nghĩa: Các giới hạn của bài viết này là số lượng các công ty được khảo sát là nhỏ để làm cho tổng quát và chúng được tìm thấy trong một quốc gia. Nghiên cứu sâu hơn mà kết hợp một số lượng lớn các công ty từ các quốc gia đang phát triển khác nhau được đề xuất để giảm thiểu những hạn chế của nghiên cứu này.

Gợi ý thực hành: Bài báo cho thấy các biện pháp thực hiện đa chiều với sự bao gồm các chỉ số lãnh đạo chủ chốt là rất cần thiết để dự đoán môi trường trong tương lai. Nhưng các biện pháp tài chính hạch toán dựa trên là không đủ để làm như vậy. Này được thể hiện trên thực tế sử dụng tương quan hệ số phân tích của Pearson.

Độc đáo / giá trị: Tầm quan trọng của các biện pháp thực hiện đa chiều cải tiến kinh doanh ở các nước đang phát triển đã trở thành một vấn đề cho những nhà nghiên cứu. Tính độc đáo của bài báo là điều hiển nhiên trong đề xuất của mô hình MCPM, xem xét các vấn đề đang phải đối mặt bởi một số công ty sản xuất dẫn đến hiệu suất thấp.