L01 Chiến lược, sản xuất, và Logistics
Chương 13 giới thiệu các khái niệm về chuỗi giá trị và thảo luận về một số hoạt động tạo ra giá trị, bao gồm sản xuất, tiếp thị, hậu cần, R & D, nguồn nhân lực, và các hệ thống thông tin. Chương này sẽ tập trung vào hai trong số các hoạt động sản xuất và hậu cần và cố gắng để làm rõ làm thế nào họ có thể được thực hiện quốc tế (1) giảm chi phí của việc tạo ra giá trị và (2) thêm giá trị bằng việc phục vụ nhu cầu của khách hàng tốt hơn. Chúng tôi sẽ thảo luận về những đóng góp của công nghệ thông tin cho các hoạt động này, mà đã trở thành đặc biệt quan trọng trong thời đại của Internet. Chương sau sẽ xem xét các hoạt động tạo ra giá trị khác trong bối cảnh quốc tế này (marketing, R & D, và quản lý nguồn nhân lực). Trong chương 13, chúng tôi được xác định sản xuất là "các hoạt động liên quan đến việc tạo ra một sản phẩm." Chúng tôi sử dụng sản xuất hạn để chỉ hoạt động cả hai dịch vụ và sản xuất, vì người ta có thể tạo ra một dịch vụ hoặc sản xuất một sản phẩm vật chất. Mặc dù trong chương này chúng tôi tập trung nhiều hơn vào việc sản xuất các hàng hóa vật chất, ta không nên quên rằng thuật ngữ này cũng có thể được áp dụng cho các dịch vụ. Điều này đã trở nên rõ ràng hơn trong những năm gần đây với các xu hướng trong số các công ty Mỹ để thuê ngoài "sản xuất" các hoạt động dịch vụ nhất định cho các quốc gia đang phát triển nơi có chi phí lao động thấp hơn (ví dụ, các xu hướng trong nhiều công ty Mỹ để thuê ngoài các dịch vụ chăm sóc khách hàng đến những nơi như vậy như Ấn Độ, nơi tiếng Anh được sử dụng rộng rãi và chi phí lao động thấp hơn nhiều). Logistics là hoạt động kiểm soát việc truyền tải các tài liệu vật lý thông qua các chuỗi giá trị, từ việc mua sắm thông qua sản xuất và phân phối vào. Sản xuất và hậu cần được liên kết chặt chẽ bởi vì khả năng của một công ty để thực hiện các hoạt động sản xuất có hiệu quả phụ thuộc vào một nguồn cung cấp kịp thời các nguyên liệu đầu vào chất lượng cao, mà hậu cần là có trách nhiệm.
đang được dịch, vui lòng đợi..
