Internal Marketing as a Prerequisit

Internal Marketing as a Prerequisite for External
Marketing
The part-time marketers have to be prepared for their
marketing tasks. Internal marketing is needed to ensure
the support of traditional non-marketing people[15,16,99,
12 MANAGEMENT DECISION 32,2
120-122]. They have to be committed, prepared and
informed, and motivated to perform as part-time
marketers. As Jan Carlzon of SAS noticed, “only
committed and informed people perform” [123]. This
does not go for the back-office and frontline employees
only. It is, of course, equally important that supervisors
and middle-level and top-level managers are equally
committed and prepared[124]. The internal marketing
concept states that “the internal market of employees is
best motivated for service mindedness and customeroriented
performance by an active, marketing-like
approach, where a variety of activities are used internally
in an active, marketinglike and coordinated way”[16,
p. 223] (first introduced in English in[15]).
Internal marketing as a process has to be integrated with
the total marketing function. External marketing, both
the traditional parts of it and interactive marketing
performance, starts from within the organization. As
compared to transaction marketing situations, a thorough
and on-going internal marketing process is required to
make relationship marketing successful. If internal
marketing is neglected, external marketing suffers or
fails

Kết quả (Việt) 1:

Bên trong tiếp thị như một điều kiện tiên quyết cho bên ngoàiTiếp thịBán thời gian các nhà tiếp thị phải được chuẩn bị cho họcông việc tiếp thị. Marketing nội bộ là cần thiết để đảm bảosự hỗ trợ của người dân-marketing truyền thống [15,16,99,QUYẾT ĐỊNH QUẢN LÝ 12 32,2120-122]. họ đã được cam kết, chuẩn bị vàthông tin, và động lực để thực hiện là bán thời giannhà tiếp thị. Như Jan Carlzon của SAS nhận thấy, "chỉthực hiện các cam kết và thông báo những người"[123]. Điều nàykhông đi cho các nhân viên văn phòng quay lại và tiền tuyếnchỉ. Đó là, tất nhiên, quan trọng không kém đó giám sát viênvà nhà quản lý cấp trung và cấp cao nhất là bằng nhaucam kết và chuẩn bị sẵn sàng [124]. Marketing nội bộkhái niệm kỳ rằng "thị trường nội bộ của nhân viênđộng cơ tốt nhất cho dịch vụ mindedness và customerorientedhiệu suất của một hoạt động, giống như tiếp thịcách tiếp cận, nơi một loạt các hoạt động được sử dụng trong nội bộmột cách tích cực, marketinglike và phối hợp "[16,223 p.] (lần đầu tiên được giới thiệu trong tiếng Anh in[15]).Bên trong tiếp thị là một quá trình có tích hợpTất cả chức năng tiếp thị. Ngoài tiếp thị, cả haiCác bộ phận truyền thống của nó và tiếp thị tương táchiệu suất, bắt đầu từ bên trong tổ chức. Nhưso sánh với giao dịch tiếp thị các tình huống, một toàn diệnvà ngày-đi quá trình tiếp thị nội bộ là cần thiết đểlàm cho mối quan hệ tiếp thị khách sạn thành công. Nếu nội bộtiếp thị là bỏ rơi, bị bên ngoài tiếp thị hoặcthất bại

Kết quả (Việt) 2:

Tiếp thị nội bộ như một tiên quyết cho bên ngoài
thị
Phần thời gian các nhà tiếp thị phải được chuẩn bị cho họ
nhiệm vụ tiếp thị. Tiếp thị nội bộ là cần thiết để đảm bảo
sự hỗ trợ của những người không tiếp thị truyền thống [15,16,99,
12 QUẢN LÝ QUYẾT 32,2
120-122]. Họ phải được cam kết, chuẩn bị và
thông báo, và thúc đẩy thực hiện như là một phần thời gian
tiếp thị. Jan Carlzon của SAS nhận thấy, "chỉ có
cam và người dân thông báo thực hiện" [123]. Điều này
không đi cho trở lại văn phòng và nhân viên tiền tuyến
chỉ. Đó là, tất nhiên, không kém quan trọng là giám sát viên
và các nhà quản lý cấp trung và cấp cao nhất là bằng nhau
cam kết và chuẩn bị [124]. Các tiếp thị nội bộ
khái niệm rằng "thị trường nội bộ của người lao động là
động lực tốt nhất cho dịch vụ phóng khoáng và customeroriented
thực hiện bởi một, tiếp thị giống như hoạt động
tiếp cận, nơi một loạt các hoạt động được sử dụng trong nội bộ
một cách chủ động, marketinglike và cách phối hợp" [16,
p. 223] (lần đầu tiên được giới thiệu bằng tiếng Anh trong [15]).
Nội thị là một quá trình đã được tích hợp với
tổng số chức năng tiếp thị. Tiếp thị bên ngoài, cả
những phần truyền thống của nó và tiếp thị tương tác
biểu diễn, bắt đầu từ bên trong tổ chức. Khi
so sánh với các tình huống tiếp thị giao dịch, một kỹ lưỡng
quá trình tiếp thị nội bộ và liên tục được yêu cầu để
làm cho mối quan hệ tiếp thị thành công. Nếu nội
thị bị bỏ qua, tiếp thị bên ngoài bị hoặc
không