Nhận thức của khách hàng về lợi ích của một sản phẩm hoặc dịch vụ đối với các chi phí mua và tiêu thụ nó
Lợi ích được chức năng, kinh nghiệm, và / hoặc tâm lý
chi phí - tiền trả cho:
Thu hút một sản phẩm hoặc dịch vụ hoặc thông tin về nó
Làm việc mua và học tập để sử dụng
Duy trì và xử lý các sản phẩm
đang được dịch, vui lòng đợi..
