5.1 STRATEGY IN ACTIONL.L.Bean's Ne

5.1 STRATEGY IN ACTION

L.L.Bean's New Business Model
In 1911, Leon Leonwood Bean, a hunter who grew weary of walking miles to hunt game as his feet became wetter and wetter, decided he would create waterproof boots. The ones he invented had leather uppers attached to large rounded rubber bases. Soon he began selling his boots through mail order. As word spread about their reliability, backed by his policy of being responsive to customers who complained (often replacing their boots years after a sale), his company's reputation spread. As the years went by, L.L.Bean expanded its now well-known product line to include products such as canvas tote bags and, of course, flannel dog beds. By 2000, the company's mail order revenues exceeded $1 billion a year, and L.L.Bean became known for offering one of the highest-quality product lines of sporting clothes and accessories.

To display its product line, the company built a 160,000-square-foot signature store in Freeport, Maine, that stocks hundreds of versions of its backpacks, fleece vests, shirts, moccasins, tents, and other items; more than 3 million visitors a year shop its store. L.L.Bean established this store partly to give customers hands-on access to its products so that they would have a better understanding of the high quality they were being offered. Of course, L.L.Bean expects to command a premium price for offering such a wide variety of high-quality products, and historically it has enjoyed high profit margins. Customers buy its products for their personal use but also as gifts for friends and relatives.

L.L. Bean's business model began to suffer when there was an explosion in the number of companies touting high-quality, high-priced products to customers; consequently, L.L. Bean's catalogue lost its unique appeal. Furthermore, the explosive growth of the Internet gave customers access to many more companies that offered
quality products, often at much lower prices, such as Lands' End, which also began to feature fleece vests, dog baskets, and so on, in its product lineup. The problem facing any differentiator is how to protect the distinctiveness of its products from imitators who are always, searching for ways to steal away its customers by offering them similar kinds of products at reduced prices.

Finding ways to protect L.L. Bean's business model has proved to be a major challenge. Its catalogue sales were stagnant for several years as buyers switched loyalty to lower-priced companies. To help the company rebuild its competitive advantage, it began to build a chain of L.L.Bean stores in major urban locations to encourage potential customers to examine the quality of its products and so attract them—either to buy them in the stores or to use its Web site.

This has not proved easy to date because physical retail stores have high cost structures; L.L. Bean has had to search for the right way to implement its strategy. It has also had to lower the price of its sporting clothes and accessories in these stores; the days of premium prices are gone. Another strategy has been to launch an aggressive advertising campaign aimed at younger customers who may not know the L.L. Bean story. Then, with physical stores, the Internet, and its catalogues, it may have a better chance of getting their business.

The jury is out, however. Not only are other differentiated sporting goods chains expanding, such as Dick's Sporting Goods and Gander Mountain, but sites like Amazon.com and Landsend.com, owned by Sears, are offering lower-priced products. Whether L.L.Bean's differentiation business model can be reworked to allow it to reach the value creation frontier remains to be seen, and because cost leadership is not an option, the company faces a rocky road ahead.
Sources: D. McGinn, "Swimming Upstream," Newsweek, October 1, 2004; E10-12 http://www.llbean.corn.

in just one or a few segments. For example, Porsche, a focused differentiator, competes against Toyota and BMW only in the sports car and luxury SUV segments of the car market.

For the focused differentiator, selecting a market segment means the decision to focus on one type of customer, such as serving only the very rich, the very young, or the very adventurous; or to focus on only one kind of product in a particular market, such as organic or vegetarian foods, very fast cars, luxury designer clothes, or

Kết quả (Việt) 1:

5.1 CHIẾN LƯỢC TRONG HÀNH ĐỘNGMô hình kinh doanh mới của L.L.BeanNăm 1911, Leon Leonwood Bean, một thợ săn người lớn mệt mỏi của đi bộ dặm để săn trò chơi, khi đôi chân của mình trở nên ẩm ướt và ẩm ướt, đã quyết định ông sẽ tạo ra khởi động không thấm nước. Những người ông đã phát minh ra đã uppers da gắn liền với căn cứ lớn cao su tròn. Sớm ông đã bắt đầu bán khởi động của mình thông qua thư đặt hàng. Như lây lan từ về độ tin cậy của họ, được hỗ trợ bởi chính sách của mình là đáp ứng những phàn nàn (thường xuyên thay thế năm khởi động của họ sau khi bán hàng), khách hàng của công ty uy tín lây lan. Nhiều năm trôi qua, L.L.Bean mở rộng dòng sản phẩm nổi tiếng bây giờ bao gồm các sản phẩm như túi tote vải, và tất nhiên, flannel giường con chó. Năm 2000, doanh thu của công ty đặt hàng bằng thư vượt quá 1 tỉ đô la một năm, và L.L.Bean đã trở thành được biết đến để cung cấp một trong những dòng sản phẩm chất lượng cao nhất của quần áo và phụ kiện thể thao.Để hiển thị dòng sản phẩm, công ty xây dựng một cửa hàng 160.000-square-foot chữ ký ở Freeport, Maine, rằng cổ phiếu hàng trăm Phiên bản của ba lô của nó, fleece áo khoác, áo sơ mi, khác, lều, và các mặt hàng khác; hơn 3 triệu du khách một năm cửa hàng cửa hàng của mình. L.L.Bean thành lập cửa hàng này một phần để cung cấp cho khách bàn tay-truy cập vào các sản phẩm của mình do đó họ sẽ có một sự hiểu biết tốt hơn về chất lượng cao mà họ đã được đang được cung cấp. Tất nhiên, L.L.Bean dự kiến sẽ chỉ huy một mức giá cao nhất cung cấp một loạt nhiều sản phẩm chất lượng cao, và trong lịch sử nó đã hưởng lợi nhuận cao. Khách hàng mua sản phẩm của mình cho sử dụng cá nhân của họ mà còn có thể làm quà tặng cho bạn bè và người thân.Mô hình kinh doanh LL Bean bắt đầu phải chịu khi đã có một vụ nổ tại nhiều công ty touting sản phẩm chất lượng cao, giá cao cho khách hàng; do đó, danh mục LL Bean mất hấp dẫn độc đáo của nó. Hơn nữa, sự phát triển bùng nổ của Internet cho khách truy cập nhiều hơn công ty cung cấpsản phẩm chất lượng, thường ở mức giá thấp hơn nhiều, chẳng hạn như kết thúc vùng đất, cũng bắt đầu tính năng fleece áo khoác, chó giỏ, và như vậy, trong dòng sản phẩm. Vấn đề phải đối mặt với bất kỳ khác biệt là làm thế nào để bảo vệ sự khác biệt sản phẩm của mình từ bắt chước những người luôn luôn, tìm cách để ăn cắp đi khách hàng của mình bằng cách cung cấp chúng tương tự như các loại sản phẩm lúc giảm giá.Tìm cách để bảo vệ các mô hình kinh doanh LL Bean đã tỏ ra là một thách thức lớn. Các catalogue bán hàng đã trì trệ trong vài năm như người mua chuyển sang Trung thành với giá thấp hơn các công ty. Để giúp các công ty xây dựng lại lợi thế cạnh tranh của nó, nó bắt đầu xây dựng một chuỗi các cửa hàng L.L.Bean tại địa điểm đô thị lớn để khuyến khích các khách hàng tiềm năng để kiểm tra chất lượng sản phẩm của mình và do đó thu hút họ — hoặc mua chúng tại các cửa hàng hoặc sử dụng trang Web của mình.Điều này đã không tỏ ra dễ dàng đến nay bởi vì cửa hàng bán lẻ vật chất có cấu trúc chi phí cao; LL Bean đã có để tìm kiếm đúng cách để thực hiện chiến lược của mình. Nó cũng đã có giảm giá quần áo thể thao và các phụ kiện trong các cửa hàng; những ngày của phí bảo hiểm giá đang đi. Một chiến lược đã là để khởi động một chiến dịch quảng cáo tích cực nhằm vào khách hàng trẻ hơn những người có thể không biết câu chuyện LL Bean. Sau đó, với vật lý các cửa hàng, Internet, và danh mục sản phẩm của nó, nó có thể có một cơ hội tốt hơn của việc kinh doanh của họ.Ban giám khảo là ra, Tuy nhiên. Không chỉ là các khác biệt thể thao hàng hoá dây chuyền, mở rộng, như Dick của thể thao hàng hoá và Gander Mountain, nhưng các trang web như Amazon.com và Landsend.com, thuộc sở hữu của Sears, đang cung cấp sản phẩm thấp hơn giá. Cho dù L.L.Bean của sự khác biệt mô hình kinh doanh có thể được reworked để cho phép nó để tiếp cận biên giới sáng tạo giá trị vẫn còn để được nhìn thấy, và vì chi phí lãnh đạo không phải là một lựa chọn, công ty phải đối mặt với một con đường đá phía trước.Nguồn: D. McGinn, "Bơi lội ngược dòng," Newsweek, 1 tháng 10 năm 2004; E10-12 http://www.llbean.corn.trong chỉ cần một hoặc một số phân đoạn. Ví dụ, Porsche, một differentiator tập trung, cạnh tranh với Toyota và BMW chỉ ở những chiếc xe thể thao và sang trọng SUV phân đoạn của thị trường xe hơi.Để khác biệt tập trung, lựa chọn một phân đoạn thị trường có nghĩa là quyết định tập trung vào một loại khách hàng, chẳng hạn như phục vụ chỉ rất phong phú, rất trẻ, hoặc rất mạo hiểm; hoặc để tập trung vào chỉ có một loại sản phẩm trong một thị trường cụ thể, chẳng hạn như thực phẩm hữu cơ hoặc ăn chay, rất nhanh xe ô tô, quần áo thiết kế sang trọng, hoặc

Kết quả (Việt) 2:

5.1 CHIẾN LƯỢC TRÊN HÀNH ĐỘNG Business New Model L.L.Bean của Năm 1911, Leon Leonwood Bean, một thợ săn, những người lớn mệt mỏi đi bộ dặm để săn trò chơi như đôi chân của mình trở nên ẩm ướt và ẩm ướt hơn, quyết định sẽ tạo giày không thấm nước. Những ông đã phát minh có mũ bằng da thuộc căn cứ cao su tròn lớn. Chẳng bao lâu anh đã bắt đầu bán giày của mình qua mail. Như từ lan truyền về độ tin cậy của họ, được hỗ trợ bởi chính sách của ông được đáp ứng cho các khách hàng phàn nàn (thường thay thế khởi động năm của họ sau khi bán hàng), công ty của ông danh tiếng lan rộng. Như những năm trôi qua, LLBean mở rộng dòng sản phẩm rất nổi tiếng của mình để bao gồm các sản phẩm như túi vải tote và, tất nhiên, giường chó flannel. Đến năm 2000, doanh thu hàng qua mạng của công ty vượt quá $ 1 tỷ năm, và LLBean càng nổi tiếng về cung cấp một trong những dòng sản phẩm chất lượng cao nhất của quần áo thể thao và phụ kiện. Để hiển thị dòng sản phẩm của mình, công ty đã xây dựng một chữ ký 160.000 foot vuông cửa hàng ở Freeport, Maine, rằng cổ phiếu hàng trăm phiên bản của ba lô của mình, áo khoác lông cừu, áo sơ mi, giày da đanh, lều, và các mặt hàng khác; hơn 3 triệu du khách mỗi năm cửa hàng cửa hàng của mình. LLBean thành lập cửa hàng này một phần để cung cấp cho khách hàng trên tay truy cập vào sản phẩm của mình để họ sẽ có một sự hiểu biết tốt hơn về chất lượng cao mà họ đã được cung cấp. Tất nhiên, LLBean hy vọng để chỉ huy một mức giá cao để cung cấp như một loạt các sản phẩm chất lượng cao, và lịch sử nó đã được hưởng lợi nhuận cao. Khách hàng mua sản phẩm của mình để sử dụng cá nhân của họ mà còn làm quà tặng cho bạn bè và người thân. Mô hình kinh doanh LL Bean bắt đầu gặp khi có một sự bùng nổ về số lượng các công ty chào hàng chất lượng cao, sản phẩm giá cao cho khách hàng; do đó, danh mục LL Bean mất sức hấp dẫn độc đáo của nó. Hơn nữa, sự phát triển bùng nổ của Internet cho khách hàng truy cập vào nhiều công ty hơn là cung cấp sản phẩm chất lượng, thường xuyên với giá rẻ hơn, chẳng hạn như End Lands ', mà cũng bắt đầu để tính năng áo khoác lông cừu, giỏ chó, và như vậy, trong sản phẩm của mình xếp hàng. Các vấn đề phải đối mặt với bất kỳ khác biệt là làm thế nào để bảo vệ tính riêng biệt của sản phẩm của mình từ bắt chước những người luôn luôn, tìm cách để ăn cắp đi khách hàng của mình bằng cách cung cấp cho họ các loại tương tự như các sản phẩm với giá giảm. Tìm cách để bảo vệ mô hình kinh doanh LL Bean đã được chứng minh là một thách thức lớn. Bán hàng Danh mục của nó đã trì trệ trong nhiều năm như là người mua chuyển lòng trung thành với công ty có giá thấp. Để giúp các công ty xây dựng lợi thế cạnh tranh của mình, nó đã bắt đầu xây dựng một chuỗi các cửa hàng LLBean trong các khu đô thị lớn để khuyến khích khách hàng tiềm năng để kiểm tra chất lượng sản phẩm của mình và do đó thu hút họ, hoặc để mua chúng tại các cửa hàng hoặc sử dụng web của mình . trang web này đã không tỏ ra dễ đến nay vì các cửa hàng bán lẻ vật lý có cấu trúc chi phí cao; LL Bean đã phải tìm cho đúng cách để thực hiện chiến lược của mình. Nó cũng đã phải hạ giá quần áo thể thao và phụ kiện tại các cửa hàng của mình; những ngày giá cao đã mất hết. Một chiến lược khác đã được khởi động một chiến dịch quảng cáo tích cực nhằm vào khách hàng trẻ, những người có thể không biết những câu chuyện LL Bean. Sau đó, với các cửa hàng vật lý, Internet, và danh mục sản phẩm của nó, nó có thể có một cơ hội tốt hơn việc kinh doanh của họ. Ban giám khảo là ra, tuy nhiên. Không chỉ là những chuỗi hàng thể thao chuyên biệt khác mở rộng, chẳng hạn như thể thao Hàng của Dick và Núi Gander, nhưng các trang web như Amazon.com và Landsend.com, thuộc sở hữu của Sears, đang cung cấp sản phẩm giá thấp. Cho dù mô hình kinh doanh khác biệt LLBean có thể được làm lại để cho phép nó để tiếp cận biên giới tạo ra giá trị vẫn còn để được nhìn thấy, và bởi vì lãnh đạo chi phí không phải là một lựa chọn, các công ty phải đối mặt với một con đường đá phía trước. Nguồn: D. McGinn, "bơi ngược dòng" Newsweek, 01 tháng 10 năm 2004; E10-12 http: //www.llbean.corn. Chỉ trong một hoặc một vài phân đoạn. Ví dụ, Porsche, một sự khác biệt tập trung, cạnh tranh với Toyota và BMW chỉ trong chiếc xe thể thao và xe SUV sang trọng phân khúc của thị trường xe hơi. Đối với các khác biệt tập trung, lựa chọn một phân khúc thị trường có nghĩa là quyết định tập trung vào một loại khách hàng, chẳng hạn như chỉ phục vụ rất phong phú, rất trẻ, hoặc rất mạo hiểm; hoặc tập trung vào chỉ có một loại sản phẩm trong một thị trường cụ thể, chẳng hạn như các loại thực phẩm hữu cơ hoặc ăn chay, xe hơi rất nhanh, quần áo thiết kế sang trọng, hoặc