Một sự hiểu biết thực tế về cách WOM mạng hoạt động đặc biệt trực tuyến, như trái ngược với diễn đàn, là đặc biệt là cần thiết cho truyền thông tiếp thị hiện đại. Để tạo ra một cảm giác của nhóm tâm-Set và lợi ích được chia sẻ, trực tuyến "thương hiệu cộng đồng" nên bao gồm một loạt các lợi ích mà có một kết nối trực tiếp, nhưng nonintrusive, với các thương hiệu (Brown, Broderick & Lee 2007, p.15).
đang được dịch, vui lòng đợi..
