Đơn giản hệ thống điện tử WOM có thể được phổ biến bằng nhiều cách, trên các nền truyền thông xã hội hay mục tiêu bình luận về các trang thương mại email, và thông tin phổ biến rất hiếm khi có thông tin từ công ty.Chất lượng được tạo ra bởi những người dùng Internet, cũng là người tiêu dùng, được cho là không độc lập với các ảnh hưởng thương mại (Bronner và Hoog, 2009).Sự tín nhiệm này khiến cho người tiêu dùng đến các diễn đàn, blog và các nguồn truyền thông xã hội khác đơn giản để thu thập thông tin cho các quyết định mua sắm (Powers et al., 202).<br>
đang được dịch, vui lòng đợi..
