In the mid-1980s, the Coca-Cola Com

In the mid-1980s, the Coca-Cola Company made a decision to introduce a new beverage product (Hartley, 1995, pp. 129–145).

The company had evidence that taste was the single most important cause of Coke’s decline in the market share in the late 1970s and early 1980s.

A new product dubbed “New Coke” was developed that was sweeter than the original-formula Coke.

Almost 200,000 blind product taste tests were conducted in the United States, and more than one-half of the participants favored New Coke over both the original formula and Pepsi.

The new product was introduced and the original formula was withdrawn from the market. This turned out to be a big mistake! Eventually, the company reintroduced the original formula as Coke Classic and tried to market the two products simultaneously.

Ultimately, New Coke was withdrawn from the market.

What went wrong?
Two things stand out.

First, there was a flaw in the market research taste tests that were conducted: They assumed that taste was the deciding factor in consumer purchase behavior.

Consumers were not told that only one product would be marketed. Thus, they were not asked whether they would give up the original formula for New Coke.

Second, no one realized the symbolic value and emotional involvement people had with the original Coke.

The bottom line on this is that relevant variables that would affect the problem solution were not included in the research.

Check out these old school Coke commercials.

Kết quả (Việt) 1:

Trong giữa thập niên 1980, công ty Coca-Cola thực hiện một quyết định để giới thiệu một sản phẩm đồ uống mới (Hartley, 1995, tr. 129-145).Công ty đã có bằng chứng rằng hương vị là nguyên nhân duy nhất quan trọng nhất của sự suy giảm của Coke trong thị phần trong cuối thập niên 1970 và đầu thập niên 1980.Một sản phẩm mới được gọi là "New Coke" đã được phát triển đó là ngọt ngào hơn so với công thức gốc Coke.Gần 200.000 thử nghiệm hương vị mù sản phẩm đã được tiến hành tại Hoa Kỳ, và nhiều hơn nữa hơn một nửa của những người tham gia ủng hộ New Coke hơn công thức ban đầu và Pepsi.Các sản phẩm mới được giới thiệu và công thức ban đầu đã rút khỏi thị trường. Điều này hóa là một sai lầm lớn! Cuối cùng, công ty giới thiệu lại công thức gốc là Coke Classic và cố gắng để thị trường hai sản phẩm cùng một lúc.Cuối cùng, New Coke được rút khỏi thị trường.Những gì đã đi sai?Hai điều nổi bật.Đầu tiên, đã có một lỗ hổng trong các thử nghiệm hương vị nghiên cứu thị trường đã được tiến hành: họ giả định rằng hương vị là yếu tố quyết định trong hành vi mua của người tiêu dùng.Người tiêu dùng đã không nói rằng chỉ có một sản phẩm nào được bán trên thị trường. Vì vậy, họ không được yêu cầu cho dù họ sẽ cung cấp cho lập công thức ban đầu cho New Coke.Thứ hai, không ai nhận ra giá trị biểu tượng và cảm xúc sự tham gia của người đã có với Coke ban đầu.Điểm mấu chốt này là biến có liên quan sẽ ảnh hưởng đến các giải pháp vấn đề không được bao gồm trong nghiên cứu.Kiểm tra các quảng cáo thương mại Coke trường cũ.

Kết quả (Việt) 2:

Vào giữa năm 1980, Công ty Coca-Cola đã quyết định giới thiệu một đồ uống sản phẩm mới (Hartley, 1995, tr. 129-145).

Công ty đã có bằng chứng cho hương vị đó là đơn nguyên nhân quan trọng nhất của sự suy giảm của Coke trên thị trường cổ phiếu vào cuối năm 1970 và đầu những năm 1980.

một sản phẩm mới với tên gọi "New Coke" đã được phát triển đó là ngọt ngào hơn so với bản gốc-công thức Coke.

Gần 200.000 xét nghiệm hương vị sản phẩm mù đã được tiến hành tại Hoa Kỳ, và hơn một nửa số người tham gia ủng hộ New Coke hơn cả các công thức ban đầu và Pepsi.

các sản phẩm mới được giới thiệu và công thức ban đầu đã bị rút khỏi thị trường. Điều này hóa ra lại là một sai lầm lớn! Cuối cùng, công ty giới thiệu lại các công thức ban đầu như Coke Classic và cố gắng đưa ra thị trường hai sản phẩm cùng một lúc.

Cuối cùng, New Coke đã bị rút khỏi thị trường.

Những gì đã xảy ra?
Hai điều nổi bật.

Đầu tiên, có một lỗ hổng trong hương vị nghiên cứu thị trường kiểm tra đã được thực hiện: Họ giả định rằng mùi vị là yếu tố quyết định hành vi mua của người tiêu dùng.

người tiêu dùng không được cho biết rằng chỉ có một sản phẩm sẽ được bán trên thị trường. Vì vậy, họ không được hỏi liệu họ sẽ từ bỏ công thức ban đầu cho New Coke.

Thứ hai, không ai nhận ra giá trị biểu tượng và những người tham gia cảm xúc đã có với Coke ban đầu.

Điểm mấu chốt trên này là các biến có liên quan rằng sẽ ảnh hưởng đến các vấn đề giải pháp không được đưa vào nghiên cứu.

Kiểm tra các trường học cũ quảng Coke.