Nghiên cứu và áp dụng Quản lý trải nghiệm khách hàng sẽ giúp kết nối nhiều hơn với khách hàng thông qua sự hiểu biết và tương tác thường xuyên. Những trải nghiệm tích cực khiến khách hàng tin tưởng và sẵn sàng quảng bá sản phẩm, dịch vụ. Không chỉ các khách sạn có nhiều cơ hội thu hút nhiều khách hơn, những khách hàng hài lòng cũng có xu hướng trung thành hơn.
đang được dịch, vui lòng đợi..