Do đó, nó là quan trọng mà mộtcông ty có thể để xác định và phân biệt từng khách hàng. Trong các quá trình hình thành, có những quyết định quan trọng ba lĩnh vực: xác định các mục đích (hoặc mục tiêu) của tham gia vào CRM; lựa chọn bên (hoặc khách hàng đối tác) cho chương trình CRM thích hợp; và phát triển chương trình (hoặc chương trình hoạt động quan hệ) cho mối quan hệ cam kết với khách hàng.
đang được dịch, vui lòng đợi..