Trong các cuộc tranh luận sau này về việc bán Airwick (mặc dù đó là âm thanh fi nancially và bảng fi pro), tôi chỉ có thể hiểu lời nhận xét này khi nó được tiết lộ rằng Ciba-Geigy không thể tiêu hóa được hình ảnh của một công ty sản xuất một cái gì đó như có vẻ tầm thường như một làm mát không khí. Vì vậy, một quyết định chiến lược quan trọng đã được thực hiện trên cơ sở văn hóa của công ty, không tiếp thị hoặc fi căn cứ các tài chính. Ciba-Geigy đã bán công ty này và fi af rmed giả định rằng họ chỉ nên là trong các doanh nghiệp đã có một khoa học cơ sở fi c rõ ràng và xử lý các vấn đề lớn như bệnh tật và đói.
Vấn đề này đã đưa ra một cách khác nhau tại General Foods khi nó đã phải đối mặt với những lời buộc tội từ các nhóm người tiêu dùng và các chuyên gia dinh dưỡng mà một số sản phẩm của mình, mặc dù họ nếm tốt vì lượng đường cao và arti fi tài fl avoring nội dung, không có giá trị dinh dưỡng. Những lời buộc tội được nuôi để quản lý hàng đầu không chỉ đơn thuần là một câu hỏi kinh tế nhưng một câu hỏi sắc: Công ty này là một công ty thực phẩm hoặc một công ty thức ăn của consumeroriented (có nghĩa là, sản xuất bất cứ điều gì mà thị hiếu tốt), hoặc cả hai, hay không?
Tại fi đầu tiên công ty trả lời bằng cách cố gắng để phát triển và bán các sản phẩm dinh dưỡng hơn, nhưng nó cho thấy rằng khách hàng thực sự ưa thích, những người ít dinh dưỡng nhưng bettertasting rẻ hơn. Một chiến dịch quảng cáo để bán dinh dưỡng không vượt qua kháng cự của khách hàng này, cũng không hạ giá. Một cuộc tranh luận nổ ra trong công ty về nhiệm vụ cơ bản của nó vượt ra ngoài sống kinh tế, và trong cuộc tranh luận này triết lý thực dụng marketoriented có thể lập luận nhiều hơn nữa thành công bởi các nhà quản lý. Công ty này đã phát hiện ra rằng cam kết của mình đến dinh dưỡng không phải là cơ bản và bản sắc của mình được nghỉ ngơi nhiều hơn trên giả định rằng họ đã được trong kinh doanh thức ăn của consumeroriented. Họ sẽ thực hiện và bán bất kỳ loại thực phẩm mà mọi người sẵn sàng trả tiền cho.
Tóm lại, một trong những yếu tố trung tâm nhất của bất kỳ nền văn hóa sẽ là giả định các thành viên của các tổ chức chia sẻ về danh tính của họ và sứ mệnh cuối cùng hoặc chức năng. Đây không phải là nhất thiết phải rất tỉnh táo nhưng có thể được đưa lên mặt đất nếu một thăm dò các quyết định chiến lược mà tổ chức làm
đang được dịch, vui lòng đợi..
