418 Total Quality Management Syndic

418 Total Quality Management
Syndicates on elements of the model.
Syndicates on scoring enablers and results.
Guidelines on process:
– whom to involve;
– how much time;
– role of the board;
– four main stages of the self-assessment;
– timetable.
Self-assessment results database.
Implementation plan with good practices and excellence into action.
Communication
HPCE uses a variety of different media for Communications. These include:
E-mail.
HPCE.net, the local intranet facility.
Local magazines
OBJ! annual business group cascade meetings.
Board, Management team meetings and minutes.
All these channels are used to communicate the objective, the process, the timetable and the
results of the self-assessments. New managers receive an awareness session on both the
objective and the process. To measure Intranet traffic, some hits per page and detailed
statistics are available.
Conduct
The self-assessment is carried out by the management team, supported by criterion teams. It
has four main stages:
1 Launch.
2 Data collection and analysis.
3 Consensus meeting.
4 Definition and implementation of the Improvement Plan.
For units the process starts in March and finishes in May, and for the HPCE board the process
starts in May and finishes in July. It is a mandatory process that is applicable to all units.
Table C7.3 outlines the timing and the various areas of responsibility.
It is felt that the involvement of the management team demonstrates commitment to the
process.
Establish improvement plan
It is recommended that the Improvement Plan be agreed some time after the consensus
meeting. This gives time to reflect on the process and conclusions, and to look at best practice
benchmarking opportunities. It is also advised that the plan must:

Kết quả (Việt) 1:

Quản lý chất lượng tất cả 418 Băng nhóm trên các yếu tố của mô hình. Tập đoàn trên ghi enablers và kết quả. Hướng dẫn về quy trình:-người mà liên quan đến;-bao nhiêu thời gian;-vai trò của Hội đồng quản trị;-bốn giai đoạn chính của tự đánh giá;-thời khóa biểu. Cơ sở dữ liệu kết quả tự đánh giá. Thực hiện các kế hoạch với thực hành tốt và xuất sắc vào hành động.Thông tin liên lạcHPCE sử dụng một loạt các phương tiện truyền thông khác nhau cho các thông tin liên lạc. Bao gồm: Thư điện tử. HPCE.net, cơ sở intranet Cục bộ. Tạp chí địa phương OBJ! hàng năm doanh nghiệp cascade cuộc họp nhóm. Hội đồng quản trị, quản lý đội ngũ các cuộc họp và phút.Tất cả các kênh này được sử dụng để truyền đạt mục tiêu, quy trình, thời gian biểu và cáckết quả tự đánh giá. Nhà quản lý mới nhận được một nhận thức phiên trên cả hai ngườimục tiêu và các quá trình. Để đo lưu lượng truy cập mạng nội bộ, một số lượt truy cập mỗi trang và chi tiếtsố liệu thống kê có sẵn.Tiến hànhTự đánh giá được thực hiện bởi đội ngũ quản lý, hỗ trợ bởi tiêu chí đội. Nócó bốn giai đoạn chính:1 khởi động.2 bộ sưu tập dữ liệu và phân tích.3 sự đồng thuận họp.4 định nghĩa và thực hiện kế hoạch cải tiến.Cho các đơn vị trong quá trình bắt đầu tháng ba và kết thúc trong ngày, và cho hội đồng quản trị HPCE quá trìnhbắt đầu từ tháng năm và kết thúc vào tháng bảy. Nó là một quá trình bắt buộc được áp dụng cho tất cả đơn vị.Bảng C7.3 vạch ra thời gian và các lĩnh vực khác nhau của trách nhiệm.Đó là cảm thấy rằng sự tham gia của đội ngũ quản lý chứng tỏ cam kết cácquá trình.Thiết lập kế hoạch cải tiếnĐó là khuyến cáo rằng các kế hoạch cải tiến được sự đồng ý một số thời gian sau khi sự đồng thuậncuộc họp. Điều này cho phép thời gian để phản ánh trên các quá trình và kết luận, và để xem xét các thực hành tốt nhấtđiểm chuẩn cơ hội. Nó cũng khuyên rằng kế hoạch phải:

Kết quả (Việt) 2:

418 Quản lý chất lượng
Syndicates trên các yếu tố của mô hình.
Syndicates trên enablers chấm điểm và kết quả.
Hướng dẫn về quy trình:
- người mà liên quan đến;
- Bao nhiêu thời gian;
- Vai trò của hội đồng quản trị;
- Bốn giai đoạn chính của tự đánh giá;
- thời gian biểu.
Tự đánh giá kết quả cơ sở dữ liệu.
Kế hoạch thực hiện với thông lệ tốt và xuất sắc vào hành động.
Truyền thông
HPCE sử dụng một loạt các phương tiện truyền thông khác nhau cho truyền thông. Chúng bao gồm:
E-mail.
HPCE.net, cơ sở mạng nội bộ địa phương.
Tạp chí địa phương
OBJ! các cuộc họp nhóm thác kinh doanh hàng năm.
Hội đồng, các cuộc họp nhóm Quản lý và phút.
Tất cả các kênh này được sử dụng để truyền đạt các mục tiêu, quy trình, thời gian biểu và các
kết quả của tự đánh giá. Quản lý mới nhận được một phiên cao nhận thức về cả
mục tiêu và quá trình này. Để đo lưu lượng mạng nội bộ, một số lượt truy cập mỗi trang và chi tiết
số liệu thống kê có sẵn.
Tiến hành
Việc tự đánh giá được thực hiện bởi đội ngũ quản lý, hỗ trợ bởi các nhóm tiêu chí. Nó
có bốn giai đoạn chính:
1 Launch.
Thu thập và phân tích dữ liệu 2.
3 Đồng thuận họp.
4 Định nghĩa và thực hiện Kế hoạch cải thiện.
Đối với đơn vị quá trình bắt đầu vào tháng ba và kết thúc tháng năm, và cho Ban HPCE quá trình này
bắt đầu tháng năm và kết thúc vào tháng Bảy. Nó là một quá trình bắt buộc áp dụng đối với tất cả các đơn vị.
Bảng C7.3 vạch ra thời điểm và các khu vực khác nhau của trách nhiệm.
Nó cảm thấy rằng sự tham gia của đội ngũ quản lý chứng minh cam kết với
quá trình.
Thiết lập kế hoạch cải thiện
Đó là khuyến cáo rằng các kế hoạch cải thiện được sự đồng ý một thời gian sau khi thống nhất
họp. Điều này cho phép thời gian để suy nghĩ về quá trình và kết luận, và nhìn vào thực hành tốt nhất
cơ hội điểm chuẩn. Nó cũng được thông báo rằng kế hoạch này phải: