Một khách hàng hài lòng là một cistomer cho cuộc sống. Đó là điều chính tôi đã học được từ những bài tập của tôi, D, một người quản lý quan hệ khách hàng với một trong các ngân hàng Thụy Sĩ lớn nhất nói. Nếu chúng ta thực hiện một sai lầm, chúng ta phải đặt nó ngay lập tức. Các công ty chỉ tập trung vào lợi nhuận từ bán hoặc một giao dịch bị thiếu điểm.
Đó là về bán cho họ các dịch vụ mới để đáp ứng nhu cầu thay đổi của họ là cuộc sống của họ phát triển: từ công việc đầu tiên của họ, để bắt đầu một gia đình, mua nhà hay chuẩn bị cho retirment của họ
đang được dịch, vui lòng đợi..