Mối quan hệ giữa công nghệ thông tin và kinh doanh
xử lý
Hammer (1990) được coi là công nghệ thông tin (CNTT) là chìa khóa của BPR. Ông quy định việc sử dụng
CNTT để thách thức những giả định vốn có trong quá trình làm việc đã phát triển trước khi sự ra đời của hiện đại
máy tính và truyền thông công nghệ.
Là một Enabler, CNTT có thể được sử dụng bởi một tổ chức để tự động hóa các quy trình hiện có, để thêm giá trị bằng cách thiết kế lại
quy trình kinh doanh ., hoặc CNTT có thể cho phép một tổ chức để làm một cái gì đó mới
Ví dụ về cách CNTT đã thay đổi cách làm việc được thực hiện bao gồm:
(a) cơ sở dữ liệu dùng chung cho phép thông tin được truy cập đồng thời từ nhiều địa điểm.
(b) hệ thống chuyên gia có thể cho phép không chuyên để làm công việc mà trước đây đòi hỏi một chuyên gia.
(c) các mạng viễn thông có nghĩa là các doanh nghiệp đồng thời có thể gặt hái những phần thưởng của
sự tập trung và phân cấp.
(d) các công cụ hỗ trợ quyết định cho phép các quyết định được thực hiện bởi một số lượng lớn các nhân viên.
(e) truyền thông không dây công nghệ cho phép các nhân viên trong trường 'để gửi và nhận thông tin
bất cứ nơi nào họ đang có.
(f) các trang web tương tác cho phép tiếp xúc cá nhân với nhiều khách hàng (hoặc ít nhất là sự xuất hiện
của các liên lạc cá nhân hoá).
(g) nhận diện tự động và công nghệ theo dõi cho phép nơi ở của các đối tượng hoặc người để
được theo dõi.
(h) tính toán hiệu năng cao cho phép sửa đổi ngay lập tức kế hoạch chứ không phải là bản cập nhật định kỳ.
hệ thống (i) Quy trình làm việc quản lý hệ thống cho phép các lái xe quy trình kinh doanh.
đang được dịch, vui lòng đợi..
