Không chắc chắn công nghệ cao: không chắc chắn công nghệ cao là do các nguồn có vấn đề sau đây, thể hiện trong hình 8.2 và mô tả dưới đây:
- Liệu các sản phẩm hoặc dịch vụ chức năng như đã hứa của người bán? Ví dụ, khi hệ thống máy tính chia sẻ thời gian được giới thiệu lần đầu tiên, cả người mua và người bán phải đối mặt với sự không chắc chắn khi cố gắng để thiết lập thời gian phản ứng.
- Thời gian giao hàng hứa sẽ được đáp ứng? Nhiều phần cứng máy tính và phần mềm tiếp thị cảm thấy khó khăn để tuân thủ các ngày giao hàng hứa cho sản phẩm hoặc dịch vụ mới.
- Liệu các nhà cung cấp cung cấp cho dịch vụ chất lượng cao? Công nghệ phát triển như ô tô và máy phát điện có nhiều năm kinh nghiệm với các vấn đề và giải pháp làm giảm sự không chắc chắn về việc giải quyết các vấn đề sự cố sau bán hàng dịch vụ. Nhưng những công nghệ mới không có hồ sơ theo dõi, và do đó là sự không chắc chắn về sửa chữa các sự cố.
đang được dịch, vui lòng đợi..
