Phân tích:
thực nghiệm kiểm tra được áp dụng vào nghiên cứu này để kiểm tra hoặc các giả thuyết sẽ chấp nhận hoặc từ chối. Công cụ thống kê khác nhau được sử dụng trong SPSS (gói phần mềm cho ngành khoa học xã hội) và tìm thấy kết quả tức là hồi quy, co-quan, có ý nghĩa và độ lệch chuẩn. Phân tích mối tương quan là một kỹ thuật được sử dụng để tìm ra mối quan hệ giữa các biến độc lập và phụ thuộc. Trên cơ sở này kiểm tra thống kê chúng tôi thấy toàn bộ giả thuyết nghiên cứu được chấp nhận. Một số các biến như sự tin tưởng như thế, dễ sử dụng, an ninh, nâng cao nhận thức có một mối quan hệ yếu với sự hài lòng của khách hàng, nhưng đáp ứng và độ tin cậy có mối quan hệ vừa phải với khách hàng sự hài lòng.
Hồ sơ của người trả lời: Bảng 1:
đang được dịch, vui lòng đợi..