Một cuộc khủng hoảng là gì?"Một tình huống phải đối mặt với một cá nhân, nhóm hay tổ chức mà họ không thể đối phó với bằng cách sử dụng bình thường làm thủ tục thông thường và trong đó nhấn mạnh được tạo ra bởi sự thay đổi đột ngột"(Booth, năm 1993, daây 86)Quản lý khủng hoảng là gì?"Diện tích hợp và toàn diện nỗ lực không ngừng mà tổ chức có hiệu quả đưa vào vị trí trong một nỗ lực đầu tiên và trước hết hiểu và ngăn chặn cuộc khủng hoảng, và để quản lý hiệu quả với những người mà xảy ra, tham gia vào các tài khoản trong mỗi bước của quy hoạch và đào tạo các hoạt động, sự quan tâm của các bên liên quan của họ"
đang được dịch, vui lòng đợi..