5. ResultsThe hypothesized research

5. Results

The hypothesized research model was tested using SEM through AMOS 7.0. Hair et al. (1998) stated that the threshold value of Cronbach’s a should be 0.70. If the reliability coefficients are all within generally accepted thresholds, the results suggest a high level of reliability of the construct variable and underlying measurement items. The value of Cronbach’s a of individual items shows that the construct variables are reliable and valid. The squared loadings (also called communalities) are used in calculating the variance extracted for each construct. Communality is the sum of the squared factor loadings for all factors for a given variable. Communalities report the percentage of variance within each variable that is explained by the resulting factors. The GFI ¼ 0.95, AGFI ¼ 0.92, NFI ¼ 0.93, CFI ¼ 0.96, RMR ¼ 0.05 and RMSEA ¼ 0.02, which achieved acceptable values of a good fit as recommended by Hair et al. (1998). Besides this, the ratio of w2 ¼ 244.36 over df ¼ 148 was 1.65, which also indicated a good fit of the model. All the hypothesized paths were supported at the significant level of 0.001 except H3 due to survey limitations.

Table IV shows the summary of hypothesis result results of research model. All t-statistics will be significant at po001. If the probability value ( p value) is less than the significance level, the null hypothesis is rejected. If the T value is 42.63, then the path is significant at po0.001. T value in between 2.63 and 1.96 is significant at po0.05. Likewise, T value below 1.96 is not significant ( po0.01). As shown in Table IV, e-commerce ethics had a positive affect on trust (path coefficient ¼ 0.48), supporting H1. This finding supported the study of Valenzuela et al. (2010), which suggested that an ethical level of organization is the critical factor in determining trust. Effect of e-commerce ethics on security and privacy (path coefficient ¼ 0.28) was found to be significantly positive (H2). This result indicated that ethical salesperson behavior has a significant impact on security and privacy issues. Ethical problems like security, privacy, reliability and non-deception on internet are core issues that limit the growth of e-commerce (Nardal and Sahin, 2011). The path between e-commerce ethics and loyalty (path coefficient ¼ 0.07) was found to be insignificant, rejecting H3. This is due to the unclearity of survey items or from biasness. Trust had a positive influence on security and privacy (path coefficient ¼ 0.29) (H4), supporting initial expectation. In addition, Trust had a significant effect on loyalty (path coefficient ¼ 0.53) (H5), supporting the findings of previous literature that trust is an antecedent factor of loyalty (Kuo et al., 2009; Rios and Riquelme, 2008). Citera et al. (2005) revealed that ethical transgressions are more likely to happen in e-transactions as compared to face-to face-transaction. Finally, security and privacy had a positive effect on loyalty (path coefficient ¼ 0.22) (H6). This result supported the findings of prior researches that trust is an important decisive factor of future target and loyalty (Lu et al., 2013; Luarn and Lin, 2003; Pritchard et al., 1999). Strategies for building trust are effective in building positive perception among consumers, while causes of negative events have a negative impact on consumer mind (Chen et al., 2013). Once we satisfied with the CFA statistics, it is suppose that the model will fit with underlying data. Internal reliability was evaluated by the composite reliability of each latent variable. Composite reliabilities of all constructs should be above 0.70 threshold. In our result the value of composite reliability is above 0.70. The redundancy has no official value for analysis but higher value is preferred.

Kết quả (Việt) 1:

5. kết quảCác mô hình gan giả thuyết nghiên cứu đã được thử nghiệm bằng cách sử dụng SEM qua AMOS 7.0. Tóc et al. (1998) nói rằng giá trị ngưỡng Cronbach's một nên 0,70. Nếu hệ số độ tin cậy là tất cả trong ngưỡng chung được chấp nhận, kết quả cho thấy một mức độ cao về độ tin cậy của các biến và cơ bản đo đạc xây dựng. Giá trị của Cronbach's một của các cá nhân cho thấy rằng các biến xây dựng đáng tin cậy và hợp lệ. Khi bình phương (tiếng Anh thường gọi là communalities) được sử dụng để tính toán phương sai trích xuất cho từng xây dựng. Communality là tổng bình phương các yếu tố khi cho tất cả các yếu tố cho một biến được đưa ra. Communalities báo cáo tỷ lệ phần trăm của phương sai trong mỗi biến được giải thích bởi các yếu tố kết quả. GFI ¼ 0.95, AGFI ¼ 0,92, NFI ¼ 0,93, CFI ¼ 0,96, RMR ¼ 0,05 và RMSEA ¼ 0,02, đạt được các giá trị được chấp nhận của các thích hợp theo khuyến cáo của tóc et al. (1998). Bên cạnh đó, với tỷ lệ của w2 ¼ 244.36 trên df ¼ 148 là 1,65, cũng chỉ ra một phù hợp tốt của các mô hình. Tất cả các đường dẫn gan giả thuyết đã được hỗ trợ ở mức 0,001 trừ H3 do những giới hạn khảo sát, quan trọng. Bảng IV Hiển thị tóm tắt giả thuyết kết quả kết quả của nghiên cứu mô hình. Tất cả t-thống kê sẽ được đáng kể tại po001. Nếu giá trị xác suất (p value) thấp hơn mức ý nghĩa, các giả thuyết null là bị từ chối. Nếu giá trị T là 42.63, sau đó đường là đáng kể tại po0.001. T giá trị ở giữa 2,63 và 1,96 là đáng kể tại po0.05. Tương tự như vậy, giá trị T dưới 1,96 là không đáng kể (po0.01). Như thể hiện trong bảng IV, thương mại điện tử đạo Đức đã có một ảnh hưởng tích cực trên sự tin tưởng (hệ số đường ¼ 0,48), hỗ trợ H1. Tìm kiếm này hỗ trợ các nghiên cứu của Valenzuela et al. (2010), mà gợi ý rằng một mức độ đạo đức của tổ chức là yếu tố quan trọng trong việc xác định sự tin tưởng. Tác dụng của thương mại điện tử đạo Đức về an ninh và bảo mật (đường dẫn hệ số ¼ 0,28) được tìm thấy là đáng kể tích cực (H2). Kết quả này chỉ ra rằng hành vi đạo Đức nhân viên bán hàng có một tác động đáng kể về các vấn đề an ninh và bảo mật. Vấn đề đạo Đức như an ninh, bảo mật, độ tin cậy và không lường gạt trên mạng internet là vấn đề cốt lõi mà hạn chế sự phát triển của e-thương mại (Nardal và Sahin, năm 2011). Đường dẫn giữa các thương mại điện tử đạo Đức và lòng trung thành (đường dẫn hệ số ¼ 0,07) được tìm thấy là không đáng kể, từ chối H3. Điều này là do unclearity khảo sát mặt hàng hoặc từ biasness. Tin tưởng có một ảnh hưởng tích cực về an ninh và bảo mật (đường dẫn hệ số ¼ 0,29) (H4), hỗ trợ các kỳ vọng ban đầu. Ngoài ra, sự tin tưởng đã có một tác động đáng kể về lòng trung thành (đường dẫn hệ số ¼ 0,53) (H5), hỗ trợ những phát hiện của văn học trước đó rằng niềm tin là một yếu tố antecedent của lòng trung thành (Kuo et al., 2009; Rios và Riquelme, 2008). Citera et al. (2005) tiết lộ rằng vi phạm đạo Đức có nhiều khả năng xảy ra trong e-giao dịch so với khuôn mặt để phải đối mặt giao dịch. Cuối cùng, bảo mật và có một tác động tích cực trên trung thành (đường dẫn hệ số ¼ 0,22) (H6). Kết quả này hỗ trợ những phát hiện của nghiên cứu trước đó rằng niềm tin là một yếu tố quyết định quan trọng của mục tiêu trong tương lai và lòng trung thành (Lu et al., năm 2013; Luarn và Lin, 2003; Pritchard et al., 1999). Chiến lược để xây dựng niềm tin có hiệu quả trong việc xây dựng tích cực nhận thức giữa người tiêu dùng, trong khi nguyên nhân của sự kiện tiêu cực có một tác động tiêu cực về tâm trí người tiêu dùng (Chen và ctv., năm 2013). Một khi chúng tôi hài lòng với số liệu thống kê CFA, nó là giả sử rằng các mô hình sẽ phù hợp với dữ liệu cơ bản. Độ tin cậy nội bộ được đánh giá độ tin cậy tổng hợp của mỗi biến tiềm ẩn. Hỗn hợp reliabilities của tất cả các cấu trúc nên ở trên ngưỡng 0,70. Trong kết quả của chúng tôi giá trị của độ tin cậy tổng hợp là trên 0,70. Việc dư thừa không có chính thức giá trị cho việc phân tích, nhưng giá trị cao hơn được ưa thích.

Kết quả (Việt) 2:

5. Kết quả

Mô hình nghiên cứu đưa ra giả thuyết đã được thử nghiệm sử dụng SEM qua AMOS 7.0. Tóc et al. (1998) cho rằng giá trị ngưỡng của một Cronbach nên là 0,70. Nếu các hệ số độ tin cậy là tất cả trong ngưỡng chấp nhận chung, kết quả cho thấy mức độ tin cậy của biến cấu trúc và các mặt hàng đo lường cơ bản. Giá trị của một của các cá nhân Cronbach cho thấy rằng các biến cấu trúc là đáng tin cậy và hợp lệ. Các tải trọng phương (còn gọi là communalities) được sử dụng trong việc tính toán phương sai trích cho mỗi cấu trúc. Tính cộng đồng là tổng các tải trọng yếu tố bình cho tất cả các yếu tố cho một biến nhất định. Communalities báo cáo tỷ lệ biến đổi bên trong mỗi biến được giải thích bởi các yếu tố kết quả. GFI ¼ 0,95, AGFI ¼ 0.92, NFI ¼ 0.93, CFI ¼ 0.96, RMR ¼ 0,05 và RMSEA ¼ 0.02, đạt giá trị chấp nhận được của một phù hợp theo khuyến cáo của tóc et al. (1998). Bên cạnh đó, tỷ lệ W2 ¼ 244,36 hơn df ¼ 148 là 1,65, đó cũng chỉ là một phù hợp của mô hình. Tất cả các đường dẫn giả thuyết đã được hỗ trợ ở mức độ quan trọng của 0.001 trừ H3 do khảo sát hạn chế.

Bảng IV hiển thị tóm tắt kết quả kết quả giả thuyết của mô hình nghiên cứu. Tất cả t-thống kê sẽ là đáng kể tại po001. Nếu các giá trị xác suất (p value) là ít hơn so với mức ý nghĩa, giả thuyết bị bác bỏ. Nếu giá trị T là 42,63, sau đó con đường có ý nghĩa ở po0.001. T giá trị ở giữa 2,63 và 1,96 là đáng kể ở po0.05. Tương tự như vậy, T giá trị dưới 1,96 không phải là đáng kể (po0.01). Như thể hiện trong Bảng IV, đạo đức thương mại điện tử đã có ảnh hưởng tích cực đến niềm tin (hệ số đường ¼ 0,48), hỗ trợ H1. Phát hiện này hỗ trợ các nghiên cứu của Valenzuela et al. (2010), trong đó đề nghị một mức độ đạo đức của tổ chức là yếu tố quan trọng trong việc xác định sự tin tưởng. Ảnh hưởng của đạo đức thương mại điện tử về an ninh và sự riêng tư (hệ số đường ¼ 0,28) đã được tìm thấy là tích cực đáng kể (H2). Kết quả này chỉ ra rằng hành vi của nhân viên bán hàng về đạo đức có một tác động đáng kể về các vấn đề an ninh và sự riêng tư. Vấn đề đạo đức như an ninh, bảo mật, độ tin cậy và không lừa dối trên internet là những vấn đề cốt lõi mà hạn chế sự tăng trưởng của thương mại điện tử (Nardal và Sahin, 2011). Đường dẫn giữa đạo đức thương mại điện tử và lòng trung thành (hệ số đường ¼ 0,07) đã được tìm thấy là không đáng kể, từ chối H3. Điều này là do các unclearity các mặt hàng khảo sát hoặc từ điều chắc. Niềm tin đã có một ảnh hưởng tích cực (hệ số đường ¼ 0,29) an ninh và sự riêng tư (H4), hỗ trợ kỳ vọng ban đầu. Ngoài ra, Trust đã có một ảnh hưởng đáng kể trên (hệ số đường ¼ 0,53) sự trung thành (H5), hỗ trợ các phát hiện của nghiên cứu trước đây tin tưởng đó là một yếu tố tiền đề của lòng trung thành (Kuo et al, 2009;. Rios và Riquelme, 2008). Citera et al. (2005) cho thấy sự vi phạm đạo đức có nhiều khả năng xảy ra trong giao dịch điện tử so với mặt đối mặt giao dịch. Cuối cùng, an ninh và sự riêng tư đã có một tác động tích cực (hệ số đường ¼ 0,22) lòng trung thành (H6). Kết quả này hỗ trợ các phát hiện của nghiên cứu trước khi tin tưởng đó là một yếu tố quyết định quan trọng của mục tiêu trong tương lai và lòng trung thành (Lu et al, 2013;. Luarn và Lin, 2003; Pritchard et al., 1999). Chiến lược để xây dựng lòng tin là có hiệu quả trong việc xây dựng nhận thức tích cực của người tiêu dùng, trong khi nguyên nhân của các sự kiện tiêu cực có tác động tiêu cực lên tâm trí người tiêu dùng (Chen et al., 2013). Một khi chúng tôi hài lòng với số liệu thống kê CFA, nó là giả sử rằng mô hình sẽ phù hợp với các dữ liệu cơ bản. Độ tin cậy bên trong được đánh giá độ tin cậy tổng hợp của mỗi biến tiềm ẩn. Độ tin cậy tổng hợp của tất cả các cấu trúc phải trên 0,70 ngưỡng. Trong kết quả của chúng tôi giá trị của độ tin cậy tổng hợp là trên 0,70. Việc dư thừa không có giá trị chính thức để phân tích, nhưng giá trị cao hơn được ưa thích.