as related to offshore outsourced s

as related to offshore outsourced service supplier management. The companies studied all have primary
operations in the United States. The experience level
in purchasing service from offshore service suppliers
ranged from 3 years to over 15 years. Table 3
provides a demographic overview of the case
companies.
As part of the research process, the participating
firms were asked to recount how they first began offshore outsourcing of call center or back office service,
and the manner in which it was initially managed.
Participants were also asked to describe the benefits
they enjoyed as a result of offshore outsourcing their
services, which are summarized in Table 4. Not surprisingly, cost reduction was a primary benefit sought
by all of the organizations. The other benefit mentioned by all of the cases was their access to an educated, articulate workforce. Owing to the customer
contact with service providers, mastery of the language
in which the service is to be conducted limits
available markets, while it is not an issue for
manufacturing.
When they first began offshore outsourcing these
services, all of the case organizations except FIN1
approached the purchase of the offshore service in an
informal and flexible manner. FIN1 lacked the internal expertise to manage outsourced service and was
extremely risk adverse so it hired experts to facilitate
and formalize the process. One participant at SOFT
mentioned “the (supplier selection) process was not
clearly defined and the pool of available suppliers was
often limited to existing suppliers or those with capacity to absorb high seasonal demand.” This changed
over time. As experience was gained, the purchasing
process for the offshore service matured and developed at all of the organizations. The nature of these
and other adaptations is presented in the sections
below.

Kết quả (Việt) 1:

là liên quan đến nước ngoài bên ngoài quản lý nhà cung cấp dịch vụ. Công ty đã nghiên cứu tất cả đều có chínhCác hoạt động tại Hoa Kỳ. Cấp độ kinh nghiệmmua dịch vụ từ nhà cung cấp dịch vụ ra nước ngoàidao động từ 3 năm đến hơn 15 tuổi. Bảng 3cung cấp một tổng quan về nhân khẩu học của các trường hợpCác công ty.Như một phần của quá trình nghiên cứu, người tham giacông ty được hỏi để recount làm thế nào họ lần đầu tiên bắt đầu gia công phần mềm ra nước ngoài của Trung tâm cuộc gọi hoặc quay trở lại dịch vụ văn phòng,và cách mà nó ban đầu được quản lý.Những người tham gia cũng được yêu cầu để mô tả các lợi íchhọ rất thích là kết quả của gia công phần mềm ra nước ngoài của họDịch vụ, mà tóm tắt trong bảng 4. Không ngạc nhiên, giảm chi phí là một lợi ích chính tìm kiếmbởi tất cả các tổ chức. Các lợi ích khác mà được biết đến bởi tất cả các trường hợp là truy cập của họ đến một lực lượng lao động giáo dục, rõ. Do khách hàngliên hệ với nhà cung cấp dịch vụ, làm chủ ngôn ngữtrong đó dịch vụ này là để là thực hiện giới hạnthị trường có sẵn, trong khi nó không phải là một vấn đề chosản xuất.Khi họ lần đầu tiên bắt đầu ra nước ngoài gia công phần mềm nàyDịch vụ, tất cả các tổ chức trường hợp ngoại trừ FIN1tiếp cận việc mua các dịch vụ ra nước ngoài trong mộtcách thức và linh hoạt. FIN1 thiếu chuyên môn nội bộ để quản lý các dịch vụ bên ngoài vàcực kỳ rủi ro bất lợi, do đó, nó đã thuê các chuyên gia để tạo điều kiệnvà chính thức hóa các quá trình. Một người tham gia tại SOFTđề cập đến "trình (nhà cung cấp lựa chọn) khôngxác định rõ ràng và hồ bơi có các nhà cung cấpthường hạn chế để hiện tại các nhà cung cấp hoặc những người có khả năng hấp thụ cao, nhu cầu theo mùa." Điều này thay đổitheo thời gian. Như kinh nghiệm đã đạt được, việc muaquá trình cho các dịch vụ ngoài khơi trưởng thành và phát triển ở tất cả các tổ chức. Bản chất của nhữngvà chuyển thể khác được trình bày trong các phầndưới đây.

Kết quả (Việt) 2:

như liên quan đến quản lý nhà cung cấp dịch vụ gia công phần mềm ra nước ngoài. Các công ty đã nghiên cứu tất cả đều có chính
hoạt động tại Hoa Kỳ. Mức kinh nghiệm
trong việc mua dịch vụ từ các nhà cung cấp dịch vụ ra nước ngoài
dao động từ 3 năm đến 15 năm. Bảng 3
cung cấp một cái nhìn tổng quan về nhân khẩu học của các trường hợp
công ty.
Là một phần của quá trình nghiên cứu, tham gia
các công ty được yêu cầu kể lại cách họ đầu tiên đã bắt đầu gia công phần mềm ra nước ngoài của trung tâm cuộc gọi hoặc dịch vụ văn phòng trở lại,
và cách thức mà nó đã được ban đầu được quản lý.
Những người tham gia cũng được yêu cầu mô tả những lợi ích
mà họ được hưởng như là kết quả của nước ngoài gia công phần mềm của họ
các dịch vụ, được tóm tắt trong Bảng 4. Không ngạc nhiên, giảm chi phí là một lợi ích chính tìm cách
bởi tất cả các tổ chức. Các lợi ích khác được đề cập bởi tất cả các trường hợp đã tiếp cận tới một lực lượng lao động rõ trình độ học vấn. Do khách hàng
liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ, nắm vững ngôn ngữ
mà dịch vụ sẽ được tiến hành giới hạn
thị trường có sẵn, trong khi nó không phải là một vấn đề đối với
sản xuất.
Khi họ lần đầu tiên bắt đầu ra nước ngoài gia công các
dịch vụ, tất cả các tổ chức trường hợp ngoại trừ FIN1
tiếp cận việc mua các dịch vụ ra nước ngoài trong một
cách không chính thức và linh hoạt. FIN1 thiếu chuyên môn nội bộ để quản lý các dịch vụ thuê ngoài và là
cực kỳ rủi ro bất lợi nên đã thuê các chuyên gia để tạo thuận lợi
và chính thức hóa quá trình. Một người tham gia tại SOFT
đề cập "(lựa chọn nhà cung cấp) quá trình đã không được
xác định rõ ràng và hồ bơi của các nhà cung cấp có sẵn được
thường chỉ giới hạn cho nhà cung cấp hiện có hoặc những người có khả năng hấp thụ nhu cầu theo mùa cao." Điều này đã thay đổi
theo thời gian. Như kinh nghiệm đã đạt được, việc mua bán
quá trình cho các dịch vụ ngoài khơi trưởng thành và phát triển ở tất cả các tổ chức. Bản chất của các
và các chuyển thể được trình bày trong các phần
dưới đây.