Narver and Slater (1990, p. 20) arg

Narver and Slater (1990, p. 20) argued that, “a business that increases its market orientation will improve its market performance.” A market-oriented firm emphasizes organization-wide generation, dissemination, and responsiveness to market intelligence (Kohli&Jaworski 1990). Such a market responsive organizational effort leads to sustainable competitive advantage by continuously creating superior value for customers; value delivered as lower-priced quality products or differentiated products for market niches (Pelham & Wilson 1996). In this research, we consider one facet of market orientation–customer orientation in the context of product design and planning. Specifically,
customer orientation refers to the extent to which the firm heeds customers in designing products. A firm may adopt a customer orientation by jointly designing products with customers, attending to customer signals on product quality requirements, researching product features and varieties desired by customers, and implementing knowledge on how customers use products, to name a few. Because of the prominent role of customer-oriented information in high-growth markets, we focus only on the customer aspect of market orientation. Since firms have limited resources to generate market intelligence, they have to make trade-offs between customer and competitor monitoring (Slater & Narver 1994)

Kết quả (Việt) 1:

Narver và Slater (1990, p. 20) cho rằng, "một doanh nghiệp tăng định hướng thị trường của nó sẽ cải thiện hiệu suất thị trường của nó." Một thị trường theo định hướng công ty nhấn mạnh các tổ chức trên toàn thế hệ, phổ biến, và để đáp ứng với tình báo thị trường (Kohli & Jaworski 1990). Một thị trường đáp ứng tổ chức nỗ lực như vậy dẫn đến lợi thế cạnh tranh bền vững bằng cách liên tục tạo ra giá trị vượt trội cho khách hàng; giá trị được phân phối như sản phẩm chất lượng thấp hơn giá hoặc phân biệt các sản phẩm cho hốc thị trường (Pelham & Wilson năm 1996). Trong nghiên cứu này, chúng tôi xem xét một khía cạnh của thị trường định hướng-khách hàng hướng trong bối cảnh của thiết kế sản phẩm và lập kế hoạch. Cụ thể,định hướng khách hàng đề cập đến mức độ mà các công ty heeds khách hàng trong thiết kế sản phẩm. Một công ty có thể áp dụng một định hướng khách hàng bởi cùng thiết kế sản phẩm với khách hàng, tham dự để khách hàng tín hiệu trên yêu cầu chất lượng sản phẩm, nghiên cứu tính năng sản phẩm và loại mong muốn của khách hàng, và thực hiện các kiến thức về cách khách hàng sử dụng sản phẩm, đến tên một vài. Do vai trò nổi bật theo định hướng khách hàng thông tin tại các thị trường tăng trưởng cao, chúng tôi tập trung chỉ trên các khía cạnh khách hàng định hướng thị trường. Kể từ khi công ty đã giới hạn các nguồn lực để tạo ra thị trường tình báo, họ phải làm cho thương mại-offs giữa khách hàng và đối thủ cạnh tranh giám sát (Slater và Narver 1994)

Kết quả (Việt) 2:

Narver và Slater (1990, 20 p.) Lập luận rằng, "một doanh nghiệp tăng định hướng thị trường của nó sẽ cải thiện hiệu suất thị trường của mình." Một công ty định hướng thị trường nhấn mạnh tổ chức rộng thế hệ, phổ biến, và đáp ứng với thông tin thị trường (Kohli & Jaworski 1990) . Một thị trường nỗ lực tổ chức đáp ứng như vậy đưa đến lợi thế cạnh tranh bền vững bằng cách liên tục tạo ra giá trị vượt trội cho khách hàng; giá trị giao như chất lượng sản phẩm có giá thấp hoặc sản phẩm khác biệt cho thị trường ngách (Pelham & Wilson 1996). Trong nghiên cứu này, chúng ta xem xét một khía cạnh của thị trường định hướng định hướng khách hàng, trong bối cảnh các sản phẩm thiết kế và quy hoạch. Cụ thể,
định hướng khách hàng đề cập đến mức độ mà các công ty heeds khách hàng trong việc thiết kế sản phẩm. Một công ty có thể áp dụng một định hướng khách hàng bằng cách cùng nhau thiết kế sản phẩm với khách hàng, tham dự vào các tín hiệu của khách hàng về các yêu cầu chất lượng sản phẩm, nghiên cứu tính năng sản phẩm và giống mong muốn của khách hàng và thực hiện các kiến thức về cách khách hàng sử dụng sản phẩm, để đặt tên một vài. Do vai trò nổi bật của thông tin khách hàng theo định hướng thị trường trong tăng trưởng cao, chúng tôi chỉ tập trung vào các khía cạnh của khách hàng định hướng thị trường. Kể từ khi công ty có nguồn lực hạn chế để tạo ra thông tin thị trường, họ phải làm cho thương mại-off giữa khách hàng và giám sát đối thủ cạnh tranh (Slater & Narver 1994)