Product variability or lack of consistency is a major cause of customer disappointment in the hospitality. • Consistency is one of the key factors in the success of a service business, and means customers receive the expected product without unwanted surprises
Sự biến đổi của sản phẩm hoặc thiếu tính nhất quán là một nguyên nhân chính của khách hàng thất vọng trong sự hiếu khách.• Nhất quán là một trong những yếu tố quan trọng trong sự thành công của một doanh nghiệp dịch vụ, và có nghĩa là khách hàng nhận được sản phẩm mong đợi mà không ngạc nhiên không mong muốn
Biến đổi sản phẩm hoặc thiếu nhất quán là một nguyên nhân chính của sự thất vọng của khách hàng trong khách sạn. • Tính nhất quán là một trong những yếu tố quan trọng trong sự thành công của một doanh nghiệp dịch vụ, và có nghĩa là khách hàng nhận được sản phẩm dự kiến sẽ không bất ngờ không mong muốn
Các sản phẩm hay thiếu nhất quán. Lý do chính là khách hàng thất vọng.Tính nhất quán là một trong những yếu tố thành công dịch vụ kinh doanh, có nghĩa là khách hàng nhận được sản phẩm dự kiến, không có tai nạn bất ngờ