Trực tuyến
chất lượng dịch vụ
cốt lõi và mở rộng
sản phẩm
phục vụ
tuyến
dịch vụ chất lượng
mong đợi gặp
khách hàng
trung thành
Truyền thông nâng cao thương hiệu
và thúc đẩy mua hàng lặp lại
dịch vụ và cung cấp
chất lượng duy trì
khách hàng
sự hài lòng của
khách hàng
sự hài lòng của
trình điều khiển
khách hàng
trung thành của
trình điều khiển
mong đợi của khách hàng về dịch vụ
Kinh nghiệm khách hàng của
đang được dịch, vui lòng đợi..
