1. SYSTEMS PLANNINGA new systems de

1. SYSTEMS PLANNING
A new systems development project is being planned for
Reindeer Christmas Supplies Company. The invoicing,
cash receipts, and accounts payable modules are all going
to be updated. The controller, Kris K. Ringle, is a little
anxious about this project. The last systems development
project that affected his department was not very successful, and the employees in the accounting department did
not accept the new system very well at first. He feels that
the systems personnel did not interact sufficiently with
the users of the systems in the accounting department.
Prepare a memo from Ringle to the head of the information systems department, Sandy Klaus. In this memo,
provide some suggestions for including the accounting
personnel in the systems development project. Give persuasive arguments as to why prototyping would be helpful to the workers in the accounting department.
2. PROBLEM IDENTIFICATION
Classify each of the following as a problem or a symptom. If it is a symptom, give two examples of a possible
underlying problem. If it is a problem, give two examples of a possible symptom that may be detected.
a. declining profits
b. defective production process
c. low-quality raw materials
d. shortfall in cash balance
e. declining market share
f. shortage of employees in the accounts payable
department
g. shortage of raw material due to a drought in the
Midwest
h. inadequately trained workers
i. decreasing customer satisfaction
3. SYSTEMS DEVELOPMENT AND
USER INVOLVEMENT
Kruger Designs hired a consulting firm 3 months ago to
redesign the information system that the architects use.
The architects will be able to use state-of-the-art computer-aided design (CAD) programs to help in designing the products. Further, they will be able to store
these designs on a network server where they and other
architects may be able to call them back up for future
designs with similar components. The consulting firm
has been instructed to develop the system without disrupting the architects. In fact, top management believes
that the best route is to develop the system and then to
introduce it to the architects during a training session.
Management does not want the architects to spend precious billable hours guessing about the new system or
putting work off until the new system is working. Thus,
the consultants are operating in a back room under a
shroud of secrecy.
Required
a. Do you think that management is taking the best
course of action for the announcement of the new
system? Why?
b. Do you approve of the development process? Why?
4. SYSTEMS ANALYSIS
Consider the following dialogue between a systems professional, Joe Pugh, and a manager of a department targeted for a new information system, Lars Meyer:
Pugh:The way to go about the analysis is to first
examine the old system, such as reviewing key documents and observing the workers performing their tasks.
Then we can determine which aspects are working well
and which should be preserved.
602 PART IV Systems Development Activities
Meyer:We have been through these types of projects
before and what always ends up happening is that we
do not get the new system we are promised; we get a
modified version of the old system.
Pugh:Well, I can assure you that will not happen this
time. We just want a thorough understanding of what is
working well and what is not.
Meyer:I would feel much more comfortable if we first
started with a list of our requirements. We should spend
some time up front determining exactly what we want the
system to do for my department. Then, you systems people can come in and determine what portions to salvage
if you wish. Just don’t constrain us to the old system!
Required
a. Obviously these two workers have different views
on how the systems analysis phase should be conducted. Comment on whose position you sympathize with the most.
b. What method would you propose they take? Why?
5. FACT-GATHERING TECHNIQUES
Your company, Tractors, Inc., is employing the SDLC
for its new information system. You have been chosen as
a member of the development team because of your
strong accounting background. This background includes
a good understanding of both financial and managerial
accounting concepts and required data. You also possess
a great understanding of internal control activities. You
do not, however, fully understand exactly what the internal auditors will need from the system in order to comply
with Section 404 of the Sarbanes-Oxley Act. Lay out the
fact-gathering techniques you might employ to increase
your understanding of this important component of your
new system.
6. SYSTEMS SELECTION
Your company, Kitchen Works, is employing the SDLC
for its new information system. The company is currently
performing a number of feasibility studies, including the
economic feasibility study. A draft of the economic feasibility study has been presented to you for your review.
You have been charged with determining whether only
escapable costs have been used, the present value of cash
flows is accurate, the one-time and recurring costs are
correct, realistic useful lives have been used, and the intangible benefits listed in the study are reasonable.
Although you are a member of the development team
because of your strong accounting background, you have
questions about whether some costs are escapable, the interest rates used to perform present value analysis, and
the estimated useful lives that have been used. How
might you resolve your questions?
7. COST-BENEFIT ANALYSIS
Listed in the diagram for Problem 7 are some probability estimates of the costs and benefits associated with
two competing projects.
PROBLEM7: COST-BENEFITA

Kết quả (Việt) 1:

1. HỆ THỐNG LẬP KẾ HOẠCHMột dự án phát triển hệ thống mới được lên kế hoạch choCông ty vật tư của tuần lộc Giáng sinh. Việc lập hóa đơn,biên lai tiền mặt, và các tài khoản phải nộp mô-đun tất cả sẽđược Cập Nhật. Bộ điều khiển, Kris K. Ringle, là một chútlo lắng về dự án này. Phát triển hệ thống cuối cùngdự án bộ phận của mình ảnh hưởng đã không rất thành công, và các nhân viên phòng kế toán đã làmkhông chấp nhận hệ thống mới rất tốt lúc đầu tiên. Ông cảm thấy rằngHệ thống nhân sự đã không tương tác đầy đủ vớisử dụng các hệ thống trong phòng kế toán.Chuẩn bị một bản ghi nhớ từ Ringle để đứng đầu bộ phận hệ thống thông tin, Sandy Klaus. Trong bản ghi nhớ này,cung cấp một số gợi ý để bao gồm cả kế toánnhân viên trong các dự án phát triển hệ thống. Cung cấp cho các luận cứ thuyết phục là tại sao prototyping sẽ hữu ích cho các công nhân trong phòng kế toán.2. VẤN ĐỀ XÁC ĐỊNHPhân loại mỗi sau đây như là một vấn đề hoặc một triệu chứng. Nếu nó là một triệu chứng, cho hai ví dụ về một tốtvấn đề cơ bản. Nếu nó là một vấn đề, cung cấp cho hai ví dụ của một triệu chứng có thể có thể được phát hiện.a. giảm lợi nhuậnquá trình sinh sản xuất lỗic. thấp chất lượng nguyên liệutình trạng thiếu hụt mất trong số dư tiền mặte. giảm thị phầnf. thiếu nhân viên tại các tài khoản phải nộpvùngg. thiếu nguyên liệu do một hạn hán ở cácMidwesth. không đầy đủ đào tạo công nhâni. giảm khách hàng hài lòng3. HỆ THỐNG PHÁT TRIỂN VÀSỰ THAM GIA CỦA NGƯỜI DÙNGThiết kế Kruger thuê một tư vấn công ty 3 vài tháng trước đây đến mụcthiết kế lại hệ thống thông tin các kiến trúc sư sử dụng.Các kiến trúc sư sẽ có thể sử dụng chương trình thiết kế máy tính hỗ trợ nhà nước-of-the-nghệ thuật (CAD) để giúp đỡ trong việc thiết kế các sản phẩm. Hơn nữa, họ sẽ có thể để lưu trữnhững mẫu thiết kế trên một máy chủ mạng nơi họ và kháckiến trúc sư có thể gọi cho họ trở lại lên cho tương laithiết kế với các thành phần tương tự. Công ty tư vấnđã được hướng dẫn để phát triển hệ thống mà không làm gián đoạn các kiến trúc sư. Trong thực tế, quản lý hàng đầu tinCác tuyến đường tốt nhất là để phát triển hệ thống và sau đó đểgiới thiệu nó cho các kiến trúc sư trong một buổi tập huấn.Quản lý không muốn các kiến trúc sư để chi tiêu giờ lập hoá đơn quý giá đoán về hệ thống mới hoặcĐặt làm việc ra cho đến khi hệ thống mới đang làm việc. Do đó,Các chuyên gia tư vấn đang hoạt động trong một căn phòng trở lại dưới mộtche đậy bí mật.Yêu cầua. bạn có nghĩ rằng quản lý việc tốt nhấtCác khóa học của hành động cho thông báo mớiHệ thống? Tại sao?sinh làm bạn chấp nhận của quá trình phát triển? Tại sao?4. HỆ THỐNG PHÂN TÍCHHãy xem xét các cuộc đối thoại sau giữa một hệ thống chuyên nghiệp, Joe Pugh, và một người quản lý của một bộ phận nhắm mục tiêu cho một hệ thống thông tin mới, Lars Meyer:Pugh: con đường để đi về việc phân tích là lần đầu tiên đếnkiểm tra hệ thống cũ, chẳng hạn như xem xét các tài liệu quan trọng và quan sát các người lao động thực hiện nhiệm vụ của họ.Sau đó chúng tôi có thể xác định các khía cạnh đó đang làm việc tốtvà mà cần được bảo tồn.602 phần IV hệ thống hoạt động phát triểnMeyer: chúng tôi đã thông qua các loại dự ántrước khi và những gì luôn luôn kết thúc lên xảy ra là chúng tôikhông được hệ thống mới chúng tôi đã hứa; chúng tôi nhận được mộtPhiên bản sửa đổi của hệ thống cũ.Pugh:Well, tôi có thể đảm bảo với bạn rằng điều này sẽ không xảy rathời gian. Chúng tôi chỉ muốn một sự hiểu biết toàn diện về những gì làlàm việc tốt và những gì không.Meyer: tôi sẽ cảm thấy nhiều thoải mái hơn nếu chúng tôi đầu tiênbắt đầu với một danh sách các yêu cầu của chúng tôi. Chúng tôi nên dànhmột số thời gian lên phía trước xác định chính xác những gì chúng tôi muốn cácHệ thống để làm cho bộ phận của tôi. Sau đó, Hệ thống người có thể đi vào và xác định những gì phần để cứu hộNếu bạn muốn. Chỉ cần đừng ép chúng tôi để hệ thống cũ!Yêu cầua. rõ ràng là hai công nhân có quan điểm khác nhautrên làm thế nào giai đoạn phân tích hệ thống nên được tiến hành. Bình luận trên vị trí mà bạn thông cảm với hầu hết.sinh những phương pháp nào bạn đề nghị họ đi? Tại sao?5. THỰC TẾ THU THẬP KỸ THUẬTCông ty của bạn, máy kéo, Inc, sử dụng SDLCHệ thống thông tin mới. Bạn đã được chọn làmmột thành viên của nhóm phát triển vì của bạnmạnh mẽ kế toán nền. Nền tảng này bao gồmmột sự hiểu biết tốt về tài chính và quản lýkế toán khái niệm và dữ liệu yêu cầu. Bạn cũng cómột sự hiểu biết tuyệt vời của hoạt động kiểm soát nội bộ. Bạnkhông, Tuy nhiên, hoàn toàn hiểu chính xác những gì các kiểm toán viên nội bộ sẽ cần từ hệ thống để thực hiệnvới phần 404 của đạo luật luật Sarbanes-Oxley. Nằm trong cáckỹ thuật thu thập thực tế bạn có thể sử dụng để tăngsự hiểu biết của bạn về thành phần này quan trọng của bạnHệ thống mới.6. HỆ THỐNG LỰA CHỌNCông ty của bạn, nhà bếp công trình, sử dụng SDLCHệ thống thông tin mới. Công ty là hiện naythực hiện một số nghiên cứu khả thi, bao gồm cả cácnghiên cứu kinh tế khả thi. Một dự thảo của nghiên cứu tính khả thi kinh tế đã được trình bày cho bạn để bạn xem xét.Bạn đã bị tính phí với việc xác định cho dù chỉescapable chi phí đã được sử dụng, giá trị hiện tại của tiền mặtdòng chảy là chính xác, các chi phí thời gian và định kỳđúng, thực tế cuộc sống hữu ích đã được sử dụng, và những lợi ích vô hình được liệt kê trong nghiên cứu hợp lý.Mặc dù bạn là một thành viên của nhóm phát triểnbởi vì nền tảng mạnh mẽ kế toán của bạn, bạn cócâu hỏi về cho dù một số chi phí được escapable, các mức lãi suất sử dụng để thực hiện phân tích giá trị hiện tại, vàCác ước tính hữu ích cuộc sống đã được sử dụng. Làm thế nàobạn có thể giải quyết các câu hỏi của bạn?7. CHI PHÍ-LỢI ÍCH PHÂN TÍCHĐược liệt kê trong sơ đồ cho vấn đề 7 là một số ước tính xác suất của các chi phí và lợi ích liên kết vớihai dự án cạnh tranh.PROBLEM7: CHI PHÍ-BENEFITA