here is a full answer from our head

here is a full answer from our head of the R&D office regarding your inquiry:

That kind of defect is caused by an un-correct use of the Solo2 rope clamp: if user tries to open the toothed cam when the Solo2 2 is loaded, the teeth will damage the rope. The solution is: when in need to open the cam, user should pull the block-and-tackle system, so to unload the Solo2 from the rope, and only then the toothed cam can be opened safely without any damage to the rope.
We confirm that there are no defects in the kit but it's a matter of using the Solo2 in the right way: do not try to open the cam when the rope is partially or totally loaded!

On the other side, we also confirm that those damages are not dangerous and so you can continue to use the rescue kit safely.

We are always available for further clarifications and other similar inquires,

Kết quả (Việt) 1:

dưới đây là một câu trả lời đầy đủ từ chúng tôi đứng đầu văn phòng R & D liên quan đến yêu cầu của bạn: Loại khiếm khuyết được gây ra bởi một sử dụng chưa đúng Solo2 dây kẹp: nếu người dùng cố gắng để mở các cam có răng khi Solo2 2 được nạp, răng sẽ làm hỏng sợi dây. Giải pháp là: khi cần để mở các cam, người dùng nên kéo hệ thống khối và giải quyết, vì vậy để lấy Solo2 từ sợi dây thừng, và chỉ sau đó cam có răng có thể được mở một cách an toàn mà không có bất kỳ thiệt hại nào để sợi dây.Chúng tôi xác nhận rằng không có không có khiếm khuyết trong bộ, nhưng nó là một vấn đề của việc sử dụng Solo2 đúng cách: không nên cố gắng mở các cam khi sợi dây là một phần hoặc hoàn toàn được nạp! Trên mặt khác, chúng tôi cũng xác nhận rằng những thiệt hại không nguy hiểm và vì vậy bạn có thể tiếp tục sử dụng bộ công cụ cứu hộ một cách an toàn. Chúng tôi là luôn luôn có sẵn để tiếp tục làm rõ và điều tra khác tương tự như,

Kết quả (Việt) 2:

đây là một câu trả lời đầy đủ từ người đứng đầu văn phòng R & D của chúng tôi liên quan đến yêu cầu của bạn: Đó là loại khiếm khuyết gây ra bởi việc sử dụng chưa đúng của kẹp Solo2 dây: nếu người dùng cố gắng để mở cam răng khi Solo2 2 được nạp, răng sẽ làm hỏng các sợi dây thừng. Giải pháp là: khi có nhu cầu để mở cam, người sử dụng nên kéo khối và giải quyết hệ thống, do đó, để dỡ bỏ các Solo2 từ sợi dây, và chỉ sau đó cam răng có thể được mở ra một cách an toàn mà không có bất kỳ thiệt hại cho sợi dây thừng. Chúng tôi xác nhận rằng không có các khuyết tật trong bộ nhưng đó là một vấn đề bằng cách sử dụng Solo2 đúng cách: không cố gắng để mở cam khi sợi dây là một phần hoặc hoàn toàn nạp! mặt khác, chúng tôi cũng xác nhận rằng những thiệt hại như là không nguy hiểm và do đó bạn có thể tiếp tục sử dụng bộ giải cứu an toàn. Chúng tôi luôn có sẵn để giải thích thêm và thắc mắc tương tự khác,