Giới thiệu
Khoảng ba tỷ người trên toàn cầu được tuyển dụng và phải đối mặt với một thách thức không ngừng và các vấn đề trong tổ chức gọi là căng thẳng, ảnh hưởng đến hiệu suất và hiệu quả lao động. Căng thẳng được định nghĩa như là phản ứng hữu hình và nhận thức để circumstances1 cấp tính. Stress là một trong những vấn đề bức xúc mà các tổ chức phải đối phó để nhân viên có thể thoải mái tạo ra chất lượng công việc. Stress khiến sự mất cân bằng trong cuộc sống của một người bởi vì nó dẫn đến trầm cảm và do đó thiệt hại về sức khỏe, thái độ và hành vi làm việc. Nguyên nhân của sự căng thẳng được gọi là yếu tố gây stress, mà có thể là xung đột tại nơi làm việc, xung đột vai trò, vai trò không rõ ràng và workload2.
Đặt vấn đề: Nhiều nhà nghiên cứu cho rằng căng thẳng có tác động tiêu cực đến hiệu suất của nhân viên nhưng các nghiên cứu đồng thời đã chứng minh rằng một số điều kiện làm việc căng thẳng là rất quan trọng để giữ cho nhân viên đó. Nghiên cứu này xem xét các mối quan hệ tác động tiêu cực của stress trên hiệu quả công việc của nhân viên phục vụ trong giáo dục khu vực cao hơn.
Mục tiêu nghiên cứu: Mục đích của nghiên cứu là: i. Để xác định các yếu tố gây căng thẳng giữa các nhân viên trong lĩnh vực giáo dục đại học. ii. Để tìm hiểu xem liệu những yếu tố này có hiệu suất công việc tác động tích cực hay tiêu cực.
Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu này được tiến hành trên các trường Đại học khu vực tư nhân ở Karachi, để xác định tác động của stress lên Giáo sư, Phó giáo sư, phó giáo sư, và giảng viên.
Ý nghĩa Nghiên cứu: Stress là một trong những vấn đề phổ biến của một tổ chức. Đối với một tổ chức phát triển thịnh vượng, đó là điều kiện tiên quyết rằng nhân viên của mình làm việc trong một bầu không khí căng thẳng miễn phí. Nó dẫn đến giảm hiệu quả của người lao động, tăng doanh thu và vắng mặt. Trong trường đại học, đặc biệt, nếu giảng viên làm việc mà không có bất kỳ căng thẳng, họ có thể cung cấp tốt hơn cho sinh viên và cũng dấn thân tích cực trong công việc nghiên cứu. Vì vậy, điều quan trọng là nghiên cứu mối quan hệ giữa stress và việc performance3.
Nghiên cứu trước: Selye là người tiên phong nghiên cứu về stress và management4 kinh doanh. Căng thẳng được định nghĩa như là phản ứng hữu hình và nhận thức để circumstances5 cấp tính. Nó xảy ra do sự không thẳng hàng của các khả năng của một cá nhân có yêu cầu của tổ chức. Căng thẳng được định nghĩa là một trạng thái mà một cuộc gặp gỡ một cơ hội liên quan đến những gì ông mong và cho đó kết quả dự kiến sẽ được chèo kéo và critical6. Căng thẳng nghiêm trọng có thể có tác hại sức khỏe đối với cuộc sống của employees7, mà có thể dẫn đến giảm hiệu quả, ít cảm hứng và tăng không xuất hiện trong office8.
Tuy nhiên, các nhà nghiên cứu tin rằng stress là "khó khăn" nature9. Bản chất của sự căng thẳng có hai phương diện: "Thách thức những căng thẳng và trở ngại căng thẳng". Căng thẳng Challenge giúp trong việc đạt được mục tiêu kịp thời và hiệu quả. Mức tối ưu của stress làm tăng năng suất của members3 tổ chức. Căng thẳng trở ngại ngăn chặn một từ mục tiêu accomplishment6. Căng thẳng trong thị trường bất động xấu tác động performance10 nhân viên, gia tăng sự hài lòng của công việc và turnover5.
Stress cũng được liên kết với "nhu cầu" và "tài nguyên". Nhu cầu là những mong đợi, tình huống và hoàn cảnh trong tổ chức trong khi nguồn tài nguyên tham khảo các công cụ được sử dụng trong nhu cầu cuộc họp. Mức độ căng thẳng giảm thiểu khi các nguồn lực đầy đủ để đáp ứng demand11.
Một số trong những yếu tố chịu trách nhiệm cho việc tạo ra căng thẳng giữa các nhân viên trong tổ chức là: làm việc Load: Khối lượng công việc đề cập đến sự tập trung của các bài tập tại nơi làm việc. Nó là một trong những nguyên nhân chính của sự căng thẳng trong employees3. Thái độ của nhân viên khác nhau là khác nhau đối với khối lượng công việc. Một số thoải mái quản lý nó tại nơi làm việc khi cho một số nó trở nên khó khăn để manage12.
Hà:. Workload có tác động đáng kể về hiệu suất công việc của nhân viên
xung đột Vai trò: Khi yêu cầu vai trò của một cá nhân là đối chọi nhau, nó làm nảy sinh xung đột vai trò. Đó là một tình huống quan trọng vì tuân thủ các yêu cầu của vai trò của một người làm cho nó khó khăn để tuân thủ các yêu cầu của another13.
Hb: Vai trò xung đột có tác động đáng kể đến hiệu suất công việc của nhân viên.
Thưởng răn Không đầy đủ: Một nghiên cứu vào năm 2006 khám phá ra rằng 45% các tổ chức nguồn nhân lực tài năng lỏng lẻo vì thù lao phi lý. Theo 71% nhân viên của một trong những lý do chính của việc chuyển đổi là pay14 không đầy đủ. Khi nhân viên nghĩ rằng họ không được thưởng theo những nỗ lực mà họ đang đặt trong; nó tạo ra căng thẳng giữa họ và do đó hiệu suất công việc của họ giảm. Trả tiền nhiều hơn có thể cung cấp cho một công ty tài năng và nhân viên năng động, nhưng sau đó nó sẽ trở thành một trong những chi phí vận hành cao nhất cho firm3.
Hc: tiền thưởng không đầy đủ có tác động đáng kể đến hiệu suất công việc của nhân viên.
Hiệu suất làm việc: hiệu suất công việc là tổng sản lượng mà người lao động cung cấp cho để các tổ chức, mà nó nhận ra. Đó là tổng số tiền của những khả năng, cơ hội và motivation15.
Các loại khác nhau của các mối quan hệ đã được tìm thấy giữa làm việc căng thẳng và hiệu suất công việc. Đầu tiên là mối quan hệ nghịch đảo giữa căng thẳng và hiệu suất công việc, nơi gia tăng mức độ căng thẳng làm giảm hiệu suất công việc của nhân viên. Thứ hai là một mối quan hệ trực tiếp, nơi gia tăng mức độ stress làm tăng hiệu quả công việc. Thứ ba, mức độ nhẹ căng thẳng làm tăng hiệu suất của nhân viên đến đỉnh điểm trong đầu, nhưng sau đó mang đến nhân viên vào tình trạng khốn khổ.
đang được dịch, vui lòng đợi..